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Thermo Fisher Scientific
- Shipping coordinator
VILLEBON SUR YVETTE
2019 - maintenant
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Thermo Fisher Scientific
- Support équipes logistique
VILLEBON SUR YVETTE
2018 - 2019
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Thermo Fisher Scientific
- Approvisionneur
VILLEBON SUR YVETTE
2017 - 2018
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Caisse d'Epargne Loire Centre
- Technicienne exploitation bancaire, service compensation
ORLEANS
2015 - 2017
Gestion des anomalies chèques (montants de 0 à 200 000€), analyse et traitement des fraudes potentielles sur les chèques impayés.
Gestion d'anomalies bancaires : analyse et correction.
Détection de fraudes : traitement des alertes, analyse, évaluation du risque et constitution de dossier. > Révision de processus, gain de temps de 15%, communication entre service, simplification, automatisation de récupération de données.
Ajustement comptable : contrôle entre les montants crédités en agence et les images des chèques; détection des écarts, analyse et correction.
Aide aux agences : renseignement pour les cas particuliers, partage d'expertise métier.
Projets :
Participation au groupe de travail sur le management visuel.
Etude pour l’installation de bornes scanner-chèque en libre service. ( analyse du besoin, choix de produits, budget,...)
Actions de fond :
Remise en question de procédures et optimisation.
Encouragement à l'expression des idées d'amélioration. Oral + utilisation d'un support d'expression.
Participation à la boite à idée numérique de l'entreprise (proposition de détection des besoins de formations, proposition de tables à thème au self pour faciliter l'échange entre services, demande d'outil de détection des bureaux libres pour les personnes en déplacement, réflexion sur une base de données des preuves et justificatifs pour tout mouvement de fonds...)
Actions ponctuelles :
Remplacement de 2 semaines au service espèces : validation de commandes de fonds, gestion des écarts.
Renfort au service crédit aux particuliers, demi-journées pendant 3 semaines, analyse de dossiers, relance des agences, suivi et validation.
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Caisse d'Epargne Loire Centre
- Chargée de projet, déploiement de système
ORLEANS
2014 - 2015
Août 2014 :
Révision des tableaux de bord direction de l'exploitation et assistance bancaire, analyse des indicateurs, analyse des formules, choix de mises en forme et renvoi de données. Approche de l’activité de la direction.
Janvier 2015-Juillet 2015:
Projet de déploiement d'un logiciel de mesure et de suivi de l'activité sur la direction de l'exploitation et de l'assistance bancaire de la caisse d'épargne Loire-Centre.
Le logiciel :
- est un outil de collecte de données par la saisie quotidienne des collaborateurs.
- est paramétrable par les différentes caisses d'épargnes régionales.
- fourni peu de restitutions.
Actions menées :
- Définition du besoin et validation.
- Échanges avec les caisses qui ont déjà déployé l'outil.
- Définition du paramétrage avec les équipes de production et les managers.
> Prise en compte du besoin et de la praticité pour les collaborateurs manipulant l'outil
- Accompagnement au changement.
- Création des restitutions (ACCESS + Excel)
- Préparations de supports ( mode opératoires, outils d'accompagnement au changement, présentations pour démarches de validations,...)
- Transmission aux chefs de projets en poste.
Étapes du projet : Analyse de l'existant (définition du périmètre où l'outil est nécessaire), test sur un département (30 personnes), bilan, généralisation du déploiement car validation.
Action permanente : demande de feedback aux équipes sur la praticité de l'outil.
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ST Microelectronics
- Planificateur
2013 - 2014
ST Microelectronics à Tours, année de césure
Site de 1200 personnes - 220 clients - 1070 Produits finis - 5 sites de production - 4 entrepôts - 3 continents
Taux Service Client 95% - Optimiser la réponse des commandes, répartir la charge des usines en fonction des besoins potentiels ou avérés, assurer le suivi des livraisons, analyser et hiérarchiser les urgences clients, relancer auprès des usines et des magasins.
Exécution - Paramétrage de données supply chain, suivi de la réalisation des usines, orienter des produits semi finis, relation inter-services pour solutionner des points de blocage.
Outils : SAP > Suivi des stocks, I2 > Planification, interne > Suivi des commandes
* Adaptation, prise de responsabilités, autonomie, interaction multiculturelle
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ESCEM-Groupe Ecole Supérieure de commerce et de management Tours-Poitiers
- Admisseuse
Tours Cedex 3
2012 - 2012
« Admisseuse », Accueil de candidats aux oraux de l'ESCEM à Tours, Mai- 100 candidats/jr - 5 véhicules - 12 hébergements
Réception, standard téléphonique, présenter l'école, répartir les candidats dans les hébergements.
Gérer le parc de véhicule : optimiser les trajets, planifier les horaires, répartir les conducteurs.
* Réactivité, gestion d'imprévus, adaptation
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ESCEM-Groupe Ecole Supérieure de commerce et de management Tours-Poitiers
- Trésorière de l'association ESCEM'A 4L
Tours Cedex 3
2011 - 2012
Budget 7000 EUR - délai de 6 mois - 6 partenaires.
Gestion de projet - Concevoir un plan d'action, créer un budget, évaluer les risques, prendre des décisions, tenir des délais.
Démarchage - Création de support de communication (site, stands, affiches). Contact entreprises (Rencontres physiques et mailing, suivis des relances) et particuliers (stands, sollicitations en centre commercial).
Assurer la pérennité - passage d'entretiens, recrutement, transmission de livrables, marrainage.
* Sens pratique, relationnel commercial, rigueur, prise de décision
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Famille rurale Céaucé
- Animatrice en centre de loisirs
2008 - 2009
Groupes de 8 à 12 enfants par tranches d'âge, 4-7 ans, 8-12 ans - équipe de 6 animateurs
Travail d'équipe, création d'animations, réalisation, adaptation aux groupes, compte rendu oral aux parents
* Prise d'initiative, créativité, anticipation, capacité à motiver, à stimuler
