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Sophie CAPITAINE

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Planification
Accompagnement
Management projet
Stratégie commerciale
Gestion centre de profit
Développement commercial
Animation de réseaux
Recrutement
Formation
Management commercial

Entreprises

  • Decathlon Les Ponts de Cé, Angers - Responsable Service Clients et Gestion du Personnel

    Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant - Management et encadrement de 18 hôtesses d'accueil/caisse (gestion des plannings)
    - Animation des processus caisse, flux monétaire et accueil/encaissement
    - Animation administrative et reporting
    - Gestion des heures sur le magasin

  • Decathlon Les Ponts de Cé - Responsable du rayon Montagne

    2015 - 2015 - Management et encadrement d'équipe 10 collaborateurs: animation individuelle et collective
    - Pilotage d'un compte d'exploitation: CA, heures, marge et stock
    - Implantation nouvelles collection

  • Decathlon Cholet - Responsable du rayon Montagne

    2014 - 2015 - Management et encadrement d'équipe 6 collaborateurs: recrutement, intégration, formation
    - Animation commerciale: rédaction et mise en place de plans d'action
    - Gestion et exploitation courante: ouverture et fermeture du magasin, gestion des litiges

  • Decathlon Cholet - Responsable du rayon Sports d'eau

    2013 - 2013 - Management et encadrement d'équipe (un alternant l'année et 5 collaborateurs l'été)
    - Animation commerciale: installation de TG, d'opérations commerciales
    - Accueil, conseil, vente et fidélisation

  • Praxion - Consultante junior

    Nanterre 2011 - 2012 - Développement commercial
    - Organisation de recrutement
    - Comptes rendus clients

  • Office Depot - Chargée de clientèle (stage)

    Senlis 2010 - 2010 - Création de la base de donnée clients
    - Extraction et exploitation à des fins commerciales
    - Prospection téléphonique et physique

  • Cabinet Theodore Search - Chargée de recherche (alternance)

    2010 - 2011 - Définition du profil recherché avec les consultants
    - Identification et prospection téléphonique de candidats potentiels
    - Qualification et prise de rdv complexes
    Missions : top management, tous secteurs confondus

  • Caisse d'épargne - Chargée de clientèle

    2009 - 2010 - Traitement des opérations courantes clients
    - Vente de produits bancaires par campagne

Formations

Annuaire des membres :