Champs-sur-Marne
Analyse fonctionnelle :
Audit global et permanent des bases. Recommandation fonctionnelle (structure, hiérarchie, interface utilisateur, gestion, alimentation, contrôle, validation…). Optimisation et automatisation des procédures d’exploitation (comptage, extraction, synthèse, tableaux de bord, état...). Suivi des indicateurs de qualité. Détection et analyse des dysfonctionnements, mise en œuvre des actions correctives. Définition des besoins métiers. Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Implantation de nouvelles fonctionnalités. Mise à jour logiciel. Interface avec les développeurs systèmes. Assistance technique aux utilisateurs. Rédaction des méthode documentées. Accompagnement et formation des utilisateurs. Validation des acquis.
Traitement des données :
Contrôle, analyse, traitement des erreurs, normalisation selon modèle défini, codification, classification, hiérarchisation, synthèse, mise à jour, rapprochement et déduplication, traitement RNVP, intégration. Reprise de données, enrichissement, nettoyage et migration de bases.
Exploitation :
Ciblage, comptage, tri multicritère, extraction, préparation des fichiers selon destination (marketing, commerciale, catalogue, comptable, statistiques…). Traitement des PND/NPAI. Édition des tableaux de bords et des états. Analyses croisées des retours et des niveaux de performance. Recommandations.
Collecte :
Constitution et maintenance qualitative des supports de collecte. Mise en place opérationnelle, définition des spécifications fonctionnelles, harmonisation de support multicanal, suivi et analyse des retours, traitement des données incomplètes.
Mes compétences :
Fichier client
Base de données
Expert VBA Excel/Access
Conception et développement d'outils 'Métiers' cli
Excel / Access
Pas de formation renseignée
