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Sophie CASTANO

L'ISLE-D'ABEAU

En résumé

Forte de 15 années d'expérience, j'ai acquis un savoir-faire dans l'application de la norme ISO 9001, en contribuant entre autres à la création et au développement de la gestion qualité ainsi qu’à la satisfaction client : création d’outils performants, recherche permanente d’optimisation qualitative.

De plus, un sens aigu de la communication, la faculté de développer rapidement et durablement des relations de confiance, m’amènent à être en fréquents contacts avec la clientèle ainsi que de différents interlocuteurs interne et externe, et de sensibiliser au suivi qualité et au respect de l’environnement.

Mon dynamisme, ma rigueur, ma facilité d'adaptation ainsi que mes qualités relationnelles, sont un plus afin d'animer la qualité, la sécurité et l'environnement dans les secteurs d’activités des différentes entreprises.


Mes compétences :
Audit interne
Gestion de la relation client
Réunion qualité / sécurité /environnement
Audit de processus / produits / sécurité
Suivi des plans d'actions
Gestion et maîtrise de l’ensemble de la documentat
Suivi des indicateurs

Entreprises

  • BERTHELET - Animatrice Q.H.S.E

    2006 - maintenant - Gestion et maîtrise de l’ensemble de la documentation qualité
    - Suivi des indicateurs
    - Réalisation de contrôles et d’audits : Produits/Sécurité
    - Suivi des plans d’actions
    - Gestion des plaintes clients, en relation directe avec le client
    - Secrétaire du CHSCT / suivie et analyse des accidents de travail
    - Participation à l’analyse environnementale
    - Réunion qualité / sécurité /environnement : sensibilisation, implication et conseille aux exigences de la démarche qualité, sécurité, environnement.
    - Participation au déploiement des actions de communication

  • A + LOGISTICS pour le compte de HP - Animatrice Qualité / Sécurité

    1997 - 2006 - Inventoriste : organisation et réalisation d’inventaires cycliques. Recherches produits, analyse des écarts et mise en place des actions correctives.
    - Elaboration, Gestion et maîtrise de l’ensemble de la documentation qualité de l’exploitation selon la norme ISO 9001 version 2000
    - Réalisation d’audits : Produits/Sécurité /procédures
    - Analyse des non-conformités et mise en place des plans d’actions appropriés
    - Accueil et habilitation des intérimaires
    - Elaboration et gestion du cahier des exigences clients

Formations

  • Organisme

    Villefontaine 2007 - 2007 Formation technique et pratique de l’audit (juin 2007)
    Formation système de Management Intégré (ISO 14001)

Réseau

Annuaire des membres :