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Sophie CHARLES

LILLE

En résumé

Détentrice d’un Master 2 en Management Commerce et Entrepreneuriat option manager du développement commercial et forte d’une première expérience de deux années en tant que chargée d’études et de projet marketing – connaissance clients au sein du groupe AG2R LA MONDIALE.

En effet, mon parcours de formation théorique et pratique sur 5 ans m’a appris à participer à la vie d’une entreprise, à comprendre le comportement des consommateurs, à satisfaire et appréhender leurs besoins et à répondre à ces derniers efficacement. Mes missions principales au sein du groupe AG2R LA MONDIALE étaient d’effectuer des enquêtes de satisfaction sur les produits et services proposés par le groupe pour mieux adapter les offres, appuyer les équipes commerciales dans leur démarche de prospection ou de fidélisation, définir les secteurs ou professions porteurs pour le groupe. Je suis habituée au travail d’équipe depuis ma première année de licence, ainsi qu’au Management de projet. Je suis ouverte d’esprit, opiniâtre, créative et dynamique.

Mes compétences :
Oracle PL/SQL
Microsoft Office
Audit
Développement commercial
SQL Developer
Sphinx
Marketing

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Chargée d'études marketing

    2014 - maintenant Etudes clients quantitatives et qualitatives, Relation
    clients, Connaissance clients, Mise en place de projets
    marketing, Packs géomarketing (portefeuille du
    groupe), Appui commercial, procédure test ev@
  • Hardy Dewerse - Assistante marketing et commerciale

    2013 - 2014 Promobook et communiqués clients, Achats / tarifs
    produits 2014, Gestion des commandes, Prospection et
    fidélisation, Inventaire
  • DHL - Assistante Relation Clients

    Roissy en France 2012 - 2012 Mise à jour des dossiers clients, Audit de qualité, Suivi
    des paiements contrats fournisseurs, Veille commerciale

Formations

  • MBWay Lille

    Lille 2014 - maintenant MBA Management, commerce et entrepreneuriat

Réseau