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Sophie CORGIER

Manitowoc

En résumé

Actuellement en charge de la démarche Lean pour plusieurs usines en France et à l'Internationnal, et forte de 19 ans d’expérience dans différentes fonctions de la qualité, j’ai occupé des postes à responsabilité dans différents secteurs de l’automobile et de l’industrie.

Ma vision de la satisfaction client en adéquation avec la vision stratégique de mes entreprises et mon expertise sur certains process de fabrication ( 50 audits annuels conduits pendant mes fonctions de qualiticien achat) m’ont permis d’occuper des postes de responsables qualité groupe et division, intégrant les fonctions clients, achat, système et dernièrement un poste en lean et amélioration continue

Mes différentes responsabilités m’ont conduit à :
- Déployer une démarche lean au niveau opérationnel du directeur de site jusqu'à l'opérateur
- Piloter sa mise en oeuvre, et l'accompagnement des équipes
- Décliner la stratégie d’entreprise à mon équipe en déclinant la politique qualité, les objectifs, et les plans d’actions associés
- Intervenir en comité de direction pour rendre compte de la performance des sites
- Gérer le budget qualité et optimiser les coûts de non qualité
- Manager des projets d’amélioration continue et piloter des GRP
- Gérer la partie opérationnelle en intervenant dans la gestion des incidents clients pour les grands compte ou ayant un lien direct avec les constructeurs, traiter des problématiques de refus interne, intervenir chez les fournisseurs sur les points bloquants, optimiser des processus.

Parlant allemand et Anglais et dotée de réelles capacités d’adaptation, d’une forte personnalité, maîtrisant les outils qualité et soucieuse de savoir trouver le bon rapport qualité / coûts, j’aime m’investir dans tout ce que j’entreprends.

Mes compétences :
QRQC
Formation 6 Sigma / Green Belt

Entreprises

  • The Manitowoc Company -  Continious Improvement Manager

    Manitowoc 2013 - maintenant Proposer à la direction des opérations Tower Monde une démarche d'amélioration continue.
    Piloter sa mise en place au niveau des directions d'usines
    Instaurer des rituels de management (Gemba tour, dynamique de remontée des problèmes,...)
    Piloter , former et coatcher les équipes de production à la mise en place d'une "workplace organization" dans les values streams( VS)
  • Manitowoc Crane Group - Quality continus Improvement / Responsable Amélioration Continue

    2012 - 2013 Pilotage de projets transversaux en lien avec l'amélioration continue sur les usines de production Tower en collaboration avec les équipes qualité de chaque site.
    Mises en places d'outils, formation des équipes de productions aux outils, et audit process ( QRQC niveau 1, niveau 2, audit produit/process, coodination de l'audit QMS World Wide sur périmètre Tower, ....)
  • Manitowoc Cranes Group - Quality Manager EMEA Crane Group

    2010 - 2012 Manager système qualité globale EMEA
    Piloter la certification goup EMEA ISO 9001
    Animer les revues de direction en COMEX zone EMEA
    Réalisation des audits systèmes et process
    Piloter des projets transversaux sur plusieurs usines de production Tower (dont par exemple :gestion de la matière, mise en place QRQC en production, mise en place des basiques qualité en usine, ...)
  • GERFLOR - Responsable qualité site Tarare ( 6 personnes)

    Villeurbanne 2007 - 2010 Gestion des réclamations clients et non-conformité interne
    Animer et/ou identifer les GRP impactant sur la conformité des produit
    Définir un plan de progrès annuel pour l'amélioration de la performance qualité
    Mettre en place les outils de la qualité (audit produit/process, PDCA, gestion des TOP 5,...)
    Consolider les bilans mensuels et annuels des indicateurs site
    Valider la conformité produit/process en phase développement sur la partie qualité
    Gérer la partie métrologie/ étalonnage des moyens de controle
    Animer le comité direction qualité mensuel
    Participer à la réunion mensuel usine
    Gérer les non-conformités fournisseurs du site
  • PLASTOHM et POLIMOON (depuis 2006), et PROMENS (depuis 2007) - Responsable qualité Division PTechnique (18 p. en hierarchique et 9p. en fonct.)

    2004 - 2007 Définir la politique qualité, les objectifs qualité globaux et par clients, les budgets annuels et leur respect.
    Participer aux comités Division et animer la revue de direction.
    Consolidation des bilans mensuels et annuel des indicateurs France et Division, bilan générale te bilan client par client.
    Gestion et optimisation des coûts de la non qualité (dont taux de rebuts, tri , mur qualité, coûts administratif) : réduction de 50% depuis 2004.
    Motiver un plan de progrès et amélioration continue (comité qualité, réunion mensuel qualité, revue de plans d'actions clients et généraux)
    Présenter plan d'actions, et objectifs annuels, mensuels chez les clients stratégiques / Mise en place du QRQC en production : diminution du nbr de réclamations de 40%
    Mise en place et maintien de la certification ISO/TS 16949 des sites
    Gestion qualité documentaire et gestions des normes, CdC clients.
    Suivi des indicateurs processus
    Garant de la faisabilité des produits en série en terme d'engagement PPM et engagamenet incident par produit et client lors de développements des nouveaux projets : en Participant au management par projet en phase développement pour les projets de l'ensemble des sites
  • PLASTOHM et POLIMOON (depuis 2006), et PROMENS (depuis 2007) - Responsable logistique division Pièces Techniques ( 18 personnes)

    2003 - 2004 Organisation et planification des OF en production et en ligne d'assembalge pour les 3 sites France : Charlieu (42), Villefranche sur saone (69) et Ladoix (21).
    Coordination des flux de marchandises entrants et sortants
    Garant de l'application des process production et logistique et de la planification
    Gestion des achats transport et emballage pour le Groupe de 2001 à 2003 et pour les usines de la division depuis 2003
    Gestion des tableaux de bord logistique pour la division avec lien hierarchique sur les 3 sites France et 4 sites étrangers (All, Angl, Slovaquie, et Tunisie ) en fonctionnel.
    Animer les comités logistiques mensuels France
  • AFAQ - Auditeur AFAQ

    2003 - 2004 Auditeur AFAQ sur secteur Transport / distrution / métallurgie en parallèle .
    Intervention ponctuelle en complément du poste occupé chez Plastohm.
  • PLASTOHM et POLIMOON (depuis 2006), et PROMENS (depuis 2007) - Responsable qualité achats Groupe (3personnes)

    1999 - 2003 Evaluation annuelle des fournisseurs, suivi des plans d'actions
    Audit process, système et transport des fournisseurs du panel svt ISO 9001 et ISO/TS 16949, FIEV et svt ref. automobile (Valeo 1000, Faurecia):50 audits /an dont 80% process.
    Diminution du nbr de réclamations fournisseurs de 20% et des PPM de 30%
    Mise en place d'outils de mesure de la performance des fournisseurs (gestion des PPM, taux de service, gestion des litiges...): 85% des produits passés en AQP.
    Mise en place des procédures achats Groupe et participation aux certifications des usines.
    Gestion transversales de la qualité (avec qualité développement lors des présentations d'EI, resp. qualité série...)
  • SOFRASAR - Responsable qualité (2personnes)

    1996 - 1999 Gestion du système qualité svt ISO 9001, VDA 6 et EAQF
    Gestion des réclamations cients, traitement des non-conformités interne et externe
    Audit internes et externes chez l'ensemble des fournisseurs (principalement allemand)
  • RYCHTER SYSTEME / Groupe KNAUF - Responsable qualité (1personne en hierarchique)

    1995 - 1996 Mise en place du système qualité e vue de la certification ISO 9002 / Certification en 1 an

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