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Sophie COUPEL TALLANDIER

Tremblay-en-France

En résumé

Bonjour,
Experte des métiers du Tourisme depuis 20 ans et passionnée par les voyages, je mets mon expérience à votre service pour optimiser vos ventes, votre image et bâtir des équipes performantes.
Je viens former vos collaborateurs, agents de voyages dans vos locaux.

Sophie Tallandier
sophietallandier@gmail.com
www.perform-tourisme.fr

Mes compétences :
Manager
Vente
Formation
Développement des compétences
Développement commercial
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Accueil physique et téléphonique
Amadeus
Action commerciale
Techniques de vente
Marketing
Communication interne
Gestion d'évènements
Développement portefeuille clients
SAV
Partenariat
Gestion administrative et comptable

Entreprises

  • CAMAS Formation - Formatrice Amadeus, Altea, Géographie, Gestion de conflits, Techniques relationelles

    Tremblay-en-France 2016 - maintenant

  • Havas Voyages à Toulouse - Responsable d' agence

    2006 - 2014 - Manager d'équipe: faire appliquer la politique de l'entreprise, développer les compétences des collaborateurs, gestion des plannings, entretien annuel, formation.

    - Mission Chef des ventes loisirs: former, communiquer, fédérer, développer.

    - Commercial: relation commerciale avec les fournisseurs et clients sociétés et individuels. Développement et fidélisation d'un portefeuille clients, création de partenariats, organisation d'évènements, gestion des SAV, techniques de vente.

    - Marketing: participation à un comité de pilotage pour le choix d'un outil de CRM, gestion de fonds marketing, gestion et création de publicité presse.

    - Administratif: suivi des comptes clients, suivi des états de gestion, facturation, avoir, recouvrement, suivi des encaissements, remises en banque, clôture de caisse, régularisation comptable.

  • Carlson Wagonlit Travel - Agent de comptoir

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2006 Vente de produits touristiques pour les groupes : associations, comités d'entreprises et individuels. Facturation. Gestion des commandes de fournitures et courrier.

  • Splor Style Travel à Paris - Chargée d'affaires

    1997 - 1999 Vente de billeterie aux PME/PMI. Organisation de déplacements des congrès médicaux.

Formations

Réseau

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