-
Crédit Mutuel
- Conseiller Accueil
Strasbourg
2014 - 2016
chargée d'Accueil, gestion agendas conseillers/Directeur, délivrance CB/ chéquiers, retraits, versement, virement, délivrance chèque de banque, réponse et filtrage des appels téléphonique, déblocage CB, régularisation chèques impayés, opposition prélèvement/CB, gestion administrative interne, proposition commerciale des produits bancaires selon campagne ( assurance vie, PJ, AAV etc..)
-
CREDIT MUTUEL
- Agent d'Accueil
Strasbourg
2014 - maintenant
INTERIM -) CREDIT MUTUEL - Agent d'Accueil (Placidom)
-) SOCIETE GENERALE - Agent de Caisse et Agent d'Accueil (Fidérim)
-
Société Générale
- Conseillère guichet
PARIS
2013 - 2015
Gestion caisse, accueil clients, retraits espèces, versements espèces, virements, gestion agenda conseillers, gestions oppositions, délivrance CB, chéquiers, gestion administrative, accueil et filtrage téléphonique,
-
BANQUE POSTALE FINANCEMENT
- Conseillère SAV
2012 - 2013
Tâches : Réponse téléphonique aux demandes de modification des prêts à la consommation déjà financés :
Changement de RIB, quantième, Rachat Total ou Partiel, restructuration de prêt, impayés (CB 2 mois), report d'échéance
Outils : AS 400, INDIGO, Word, Excel ,
-
BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES - Contentieux
- Assistante
2011 - 2011
Tâches : Nettoyage de portefeuilles, traitement des informations de Procédures Collectives, ordres de virement, courriers de prise en charge au Contentieux et de mise en demeure, réception clientèle, accord de règlement, réponse téléphonique, mise à jour base de données et suivi (portefeuille de cession), tâches administratives.
Outils : SAB, Intranet, Web monitor, Internet, Word et Excel ,
-
BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES - Recouvrement Amiable (RCA)
- Assistante
2010 - 2011
Tâches : Accueil physique et téléphonique de la clientèle, réception des dossiers, transfert de portefeuilles et MAJ, paramétrage des comptes, blocage des cartes, récupération des agios, affectation des paiements, MAJ des produits clients, relance courrier et mise en demeure, traitement et suivi des procédures collectives en collaboration avec les mandataires judiciaires, gestion économat, tâches administratives
Outils : SAB, Internet, Web Monitor, Internet, Word, Excel ,
-
BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES
- Agent d'Accueil
2009 - 2010
BANQUE DES ANTILLES FRANCAISES - Agence Destreland /
Tâches : Accueil et conseils à la clientèle, vente de services, de produits bancaires ( CB, Chéquiers, consultation comptes internet, de RDV avec conseillers clientèle, ouverture de comptes épargnes, fermeture de comptes courants, déblocage de factures (prêts immo), tâches administratives.
Outils : SAB, Citrix, Winpass, Internet, Word, Excel ,
-
CREDIT MODERNE ANTILLES - Recouvrement Amiable (RCA
- Chargée de clientèle
2006 - 2007
CREDIT MODERNE ANTILLES - Recouvrement Amiable (RCA) -
Tâches : Gestion portefeuille clients, relance téléphonique et courrier, réception clientèle pour accord de règlement et suivi, régularisation d'impayés (phase amiable, et pré contentieuse), remise en paiement des clients en stock, encaissement (chèque, espèces, CB) et suivi.
Outils : AS, Siclid, TPA, Word et Excel ,
-
Caisse d'allocations familiales
- Technicien Conseil
Paris
2000 - 2006
CAF de L'Essonne - Prestations Légales (Evry 91)
