Sophie DANTON

En résumé

Entreprises

• Groupama - Chef de projet transformation

  Paris 2014 - maintenant • PMO et optimisation de processus
  Direction Qualité, Méthodes et Budgets –programme d’Amélioration de la Satisfaction Client
  • Mise en place d’un outil de pilotage de la satisfaction client destiné aux managers et dirigeants de l’entreprise (1500 utilisateurs potentiels au sein du Groupe) proposant des indicateurs de qualité perçue par les clients de Groupama et indicateurs de qualité délivrée par les processus aux clients de Groupama.
  • Reprise du projet d’optimisation du processus de prestations santé en coordination avec les directions métier transverses et opérationnelles.

• Groupama Support & Services - Consultant Lean Six Sigma (Green Belt) - Optimisation de processus et performance

  Paris 2008 - 2014 - Conduite du projet d'amélioration de la gestion du parc informatique du groupe (gain de 500K€ obtenu pour l'entreprise)
  - Mise en place d'indicateurs de performance de niveau entreprise, identification des leviers d'amélioration, mise en place et suivi des plans d'actions.

• Groupama Support & Services - PMO

  Paris 2006 - 2008 -Suivi budgétaire d'un portefeuille de projets (80M€), analyse critique du plan de charge et de la capacité à faire, support aux projets.
  -Coordination des pilotes fonctionnels (communication du pilotage, coordination de synthèse de niveau Direction)
  - Contribution aux partages et à l'application des meilleures pratiques (support méthodologiques, recherche et mise en place de nouveaux axes de pilotage commun, amélioration continue)

• Axys Consultants - Consultant sénior

  Levallois Perret 1999 - 2006 - Pilotage de projets informatiques (homogénéïsation des pratiques, formation et assistance des chefs de projets à la planification et anticipation des besoins, reporting, identification des risques, remontée d'alertes et plans d'actions associés)
  - Diagnostic et préconisations (audit du système d'information en terme d'organisation, identification des dysfonctionnements et préconisations d'actions correctives)
  - Assistance Maîtrise d'Oeuvre (conception et mise en place de reporting, analyse qualitative des projets sur les budgets, délais, avancement, ressources, risques)
  - Assistance Maîtrise d'Ouvrage (coordination et traitement des expressions de besoins, définition fonctionnelle, coordination MOA/MOE, recette)

Formations

• Institut Universitaire Professionalisé (Paris)

  Paris 1993 - 1998 Maîtrise professionalisée

• UNIVERSITE PARIS XIII

  Paris 1988 - 1999 DESS

Réseau

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