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Sophie DÉMOULIN

Blagnac

En résumé

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Mes compétences :
Veille concurrentielle
Prospection
Communication externe
Marketing
Négociation contrats

Entreprises

  • Holiday Inn Toulouse Airport - Commerciale Externe

    Blagnac 2012 - maintenant Segments Sport, Culture, MICE et Corporate
    - Prospection
    - Négociation
    - Etudes concurrentielles
    - Veille
    - Création d'outils
    - Développement du portefeuille client
    - Public Relation
    - Evènements IHG (workshops, roadshow, training,...)
    - Marketing
    - Site internet

  • Groupe Alliance Hospitality - Direction commerciale - Attachée commerciale

    2012 - 2012 Stage de fin d'études :

    ATTACHEE A LA RESPONSABLE Grands Comptes Corporate
    - Suivi des négociations
    - Préparation des rendez-vous
    - Mise à jour de la base de données
    - Préparation des opérations commerciales
    - Création des supports de communication
    - Opération terrain (workshops, cadeaux clients,...)

    ATTACHEE AU RESPONSABLE DES VENTES - Holiday Inn Express Place d'Italie & Alliance Hotel Saint Ouen
    - Marché Sport/Culture (mise à jour tarifs et packages, prospection, mailing, suivi)
    - Marketing (suivi des outils Sales & Marketing, veille sur les différents forums et sites d'avis clients, vérification et mise à jour des textes/photos sur les sites marchands et institutionnels)
    - Prospection téléphonique (Phoning)
    - Rendez-vous clients/RP (partcipation aux rdv, visites, opération terrain)
    - Fidélisation (suivi des membres aux programmes de fidélité Alliance Club Privilege & Business Club, adhésion de nouveaux clients)
    - Spying concurrentiel (visite d'hôtel concurrents, études, veille tarifaires)

  • Crowne Plaza Toulouse ***** - Attachée commerciale

    2011 - 2011 Stage - Master 1 Management en Hôtellerie - Restauration

    - mise à jour de la BDD sur l'outil CRM du groupe Aliiance Hospitality
    - connaissance des outils IHG (iRFP, Merlin, Meeting broker...)
    - Prospection (segment sportif , culturel et corporate)
    - Prise de rendez-vous et visite de l'hôtel
    - Préparation et suivi des négociations
    - Création de support de communication
    - Analyse concurrentielle

Formations

  • ISTHIA, Université Toulouse II (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2012 Master 2 Tourisme & Hotellerie - Parcours Management en Hôtellerie et Restauration

  • Zagreb School Of Economics And Management zsem (Zagreb)

    Zagreb 2008 - 2009

  • Programme Bachelor ESC Toulouse (Balma)

    Balma 2007 - 2010 Licence en Management International

Réseau

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