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Sophie DENAT

LYON

En résumé

Mes compétences :
Secrétariat
Accueil clientèle
Renseignement, conseil de la clientèle
Vente
Comptabilité clients et fournisseurs
Tourisme
Assistante de direction

Entreprises

  • Avenir Plus - Secrétaire

    LYON 2017 - maintenant

  • SLS - Secrétaire administrative

    2016 - 2016

  • American Beauty (Tahiti) - Responsable de boutique

    2014 - 2015 J'étais chargé de l'accueil et du conseil de la clientèle. J'etais amené à agencer la boutique chaque semaine en fonction des arrivages, vérifier les stocks, prévoir les futures commandes, faire les inventaires, encaisser et éditer des factures, avoirs, bon cadeaux....

  • Piscine & Plage ( Guadeloupe) - Assistante de direction

    2011 - 2013 J'ai pu développer durant les 18 premiers mois le relationnel avec les plus beaux hôtels de Guadeloupe : Hôtel Manganao, Fort Royal, Cannella Beach, Complexe Pierre & Vacances... (contrat d'entretien pour les piscines, fidélisation, création d'espaces aquatiques, devis réparation local technique, vente de matériels). Après le décès de la directrice de la société en mars 2012, on m'a confié la gérance de la société en plus du côté commercial. J'étais responsable de l'accueil du magasin, de la gestion du stock, la facturation client et fournisseur, la préparation des devis construction, la communication de la société sur différents supports médias, la création de vitrines à thème... J'ai énormément appris et j'en garde une exceptionnelle expérience.

  • QUELLE - Mannequin

    2007 - 2007

  • Jet Tours - Agent de voyages

    2003 - 2005 Travailler dans une agence Jet Tours a été très enrichissante. Le T.O. possède des partenariats aux 4 coins du globe et de très bonnes qualités. J'ai pu perfectionner mes connaissances sur le logiciel Amadeus.

  • MCT travel - Agent de réservation & carnettiste

    2002 - 2003 MCT Travel spécialiste de l'île de Corfou était un petit Tour Opérator qui n'a malheureusement fait qu'une saison. Le gérant était le propriétaire de l'agence Jet Tours.
    J'étais en charge de toutes les étapes : aide à la création de la brochure, renseignements aux agences de voyages, contact auprès des hôtels de la brochure, réservation des prestations, réalisation des carnets de voyage, expédition à l'agence de voyage, règlement des contentieux et bilan de fin de saison. Beaucoup de travail mais un vrai plaisir de voir un projet se réaliser de A à Z.

  • Vacances Pour Tous (Nîmes) - Responsable de production

    1999 - 2002 Ma première expérience professionnelle après l'obtention de mon BTS Tourisme en juillet 1999. Après une année en alternance, on m'a confié le secteur réservation "Groupe". J'ai développé des réservations de week end à thème que j'ai proposé aux C..E de sociétés gardoises (création de fichier Client) ainsi que des sorties à la journée que j'ai proposé aux écoles gardoises. La mutation de mon conjoint à Salon de Provence ne m'a malheureusement pas permis de rester au sein de cette entreprise.

  • Aigoual Voyages (Nîmes) - Stagiaire

    1999 - 1999 Stage dans le cadre de mon BTS TOURISME LOISIRS
    Travail sur le logiciel AMADEUS

  • BENNETT VOYAGES - Stagiaire

    1998 - 1998 Stage dans le cadre de mon BTS TOURISME LOISIRS
    Travail avec des agences réceptives en Irlande, en Finlande...

  • ABBEY TOURS - Stagiaire

    1998 - 1998 Stage dans le cadre de mon BTS TOURISME LOISIRS
    Excellent stage d'été dans cette agence réceptive située à Dublin, en Irlande.

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