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Sophie DESPLANQUES

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Bases de données
Datamart
Informatique
Informatique décisionnelle
Reporting
Reporting statistiques
Scoring
Statistiques

Entreprises

  • SFR - Expert BI et Base de données

    2012 - 2014 Missions :
    - Mise à jour du Datamart Client : Evolution et Industrialisation de process d'alimentation (Teradata)
    - Projet Funnel : Mise en place d'un outil de suivi des KPIs CRM
    - Projet QOD : Mise en place d'outil de suivi de la qualité des données du Datamart Client
    - Projet Retour Télévente : Création d'un outil de suivi de la qualité des prestataires en télévente

    Outils : Teradata, Microsoft SQL Server 2008 (SSAS), SAS ( Base, Macro, SQL), Excel (VBA)

    Détails de l'expérience :

    Mise à jour du Datamart Client (Teradata) :
    - Développement de script d'alimentation
    - Industrialisation et Optimisation
    - Automatisation

    Projet Funnel :
    - Mise en place d'un outil de suivi des KPIs CRM
    - Prise en compte des besoins utilisateurs (pôle étude, service client, marketing, CRM, ...)
    - Extraction et consolidation des données - ETL ( Teradata)
    - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008
    - Reporting mensuelle - Excel
    - Présentation de l'outils aux utilisateurs finaux

    Projet Qualité de données :
    - Mise à place et développement du process de qualité de données
    - Création du mapping des données
    - Création d'indicateurs statistiques - SAS - Teradata
    - Implémentation de test statistiques (test de Student, ...) - SAS - Teradata
    - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008
    - Reporting mensuelle - Excel
    - Redaction des spécifications techniques et fonctionnelles
    - Présentation de l'outils aux utilisateurs finaux

    Projet Retour Télévente :
    - Extraction et consolidation des données.
    - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008

  • L'Enseigne La Poste - Consultant - SAS et BI

    2011 - 2012 Missions :

    - Réalisation de tableau de bords Qlikview à destination des filières territoriales
    - Réalisation d’études récurrentes et ponctuelles
    - Mise à jour du Datamart Géomarketing SAS
    - Gestion de projet sur le projet ViP 360° - Outil d’éclairage de la performance des bureaux

    Outils : SAS - Qlikview - BO

    - Détails de l'expérience
    - Prise en compte des besoins des différents métiers
    - Etude de la faisabilité
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Rédaction des spécifications techniques
    - Gestion de la TMA
    - Recette
    - Réponse aux questions des utilisateurs

  • KBM France - Data Manager - Administration fonctionnel et technique du CRM Danone

    2009 - 2011 mission : migration du CRM Danone (de SAS vers Néolane) :

    - Gestion de la TMA
    - Participation à la gestion et suivi du projet
    - Mise en place et évolutions du data model sur le datawarehouse et le datamart
    - Evolutions technique et reporting

    Outils : SAS (Base, Macro, SQL), Néolane

  • DRESS (Direction de la Recherche, du ministère de la santé). - Consultant Spécialiste SAS

    2009 - 2009 Mission : Etude sur les données individuelles des bénéficiaires de l’APA
    Relation avec les intervenants chargés l’extraction des données
    Consolidation des données, Segmentation
    Dataminig
    Contrôle qualité et analyses statistiques
    Bilan : Restitution de données permettant le calcul d’indicateurs

  • Crédit Foncier – Département Pilotage des risques et Organisation - Consultant Spécialiste SAS

    CHARENTON CEDEX 2008 - 2009 Mission : Consultation technique dans le cadre du projet Bâle II :

    - Contrôle qualité du datamart, recettage
    - Découverte de nombreuses anomalies
    - Proposition de solutions
    - Participation à la réalisation du backtesting
    - Calcul de score d’encours (probabilités de défaut)
    - Reporting

  • EDF - Consultant Spécialiste SAS

    Paris 2007 - 2008 Missions :

    - Etude marketing
    - Réalisation d'un outil de calcul des coûts d''achat et d'acheminement de l'énergie.

    Outils : Microsoft SQL server 2005 (SSIS, SSAS), SAS

    Détails de l'expérience

    - Évaluation de la politique de prix
    - Consolidation de données des bases clients
    - Contrôle qualité et Statistiques descriptives
    - Création d'indicateurs pour la direction Marketing

  • Société CSA - Assitante chargé d'étude

    2007 - 2007 Mission : Etude annuelle sur l'Observatoire du Financement du Logement

    Outils : SAS (Base, Macro, SQL), logiciel de cartographie

    Détails de l'expérience
    - Echantillonage de la population
    - Suivi de l'enquête terrain
    - Gestion des enquêteurs
    - Consolidation des données
    - Segmentation
    - Redressement de la population
    - Rédaction des rapports, cartographie

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