Sophie DESPLANQUES

En résumé

Entreprises

• SFR - Expert BI et Base de données

  2012 - 2014 Missions :
  - Mise à jour du Datamart Client : Evolution et Industrialisation de process d'alimentation (Teradata)
  - Projet Funnel : Mise en place d'un outil de suivi des KPIs CRM
  - Projet QOD : Mise en place d'outil de suivi de la qualité des données du Datamart Client
  - Projet Retour Télévente : Création d'un outil de suivi de la qualité des prestataires en télévente
  
  Outils : Teradata, Microsoft SQL Server 2008 (SSAS), SAS ( Base, Macro, SQL), Excel (VBA)
  
  Détails de l'expérience :
  
  Mise à jour du Datamart Client (Teradata) :
  - Développement de script d'alimentation
  - Industrialisation et Optimisation
  - Automatisation
  
  Projet Funnel :
  - Mise en place d'un outil de suivi des KPIs CRM
  - Prise en compte des besoins utilisateurs (pôle étude, service client, marketing, CRM, ...)
  - Extraction et consolidation des données - ETL ( Teradata)
  - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008
  - Reporting mensuelle - Excel
  - Présentation de l'outils aux utilisateurs finaux
  
  Projet Qualité de données :
  - Mise à place et développement du process de qualité de données
  - Création du mapping des données
  - Création d'indicateurs statistiques - SAS - Teradata
  - Implémentation de test statistiques (test de Student, ...) - SAS - Teradata
  - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008
  - Reporting mensuelle - Excel
  - Redaction des spécifications techniques et fonctionnelles
  - Présentation de l'outils aux utilisateurs finaux
  
  Projet Retour Télévente :
  - Extraction et consolidation des données.
  - Création de cubes OLAP - SM SSAS 2008

• L'Enseigne La Poste - Consultant - SAS et BI

  2011 - 2012 Missions :
  
  - Réalisation de tableau de bords Qlikview à destination des filières territoriales
  - Réalisation d’études récurrentes et ponctuelles
  - Mise à jour du Datamart Géomarketing SAS
  - Gestion de projet sur le projet ViP 360° - Outil d’éclairage de la performance des bureaux
  
  Outils : SAS - Qlikview - BO
  
  - Détails de l'expérience
  - Prise en compte des besoins des différents métiers
  - Etude de la faisabilité
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Rédaction des spécifications techniques
  - Gestion de la TMA
  - Recette
  - Réponse aux questions des utilisateurs

• KBM France - Data Manager - Administration fonctionnel et technique du CRM Danone

  2009 - 2011 mission : migration du CRM Danone (de SAS vers Néolane) :
  
  - Gestion de la TMA
  - Participation à la gestion et suivi du projet
  - Mise en place et évolutions du data model sur le datawarehouse et le datamart
  - Evolutions technique et reporting
  
  Outils : SAS (Base, Macro, SQL), Néolane

• DRESS (Direction de la Recherche, du ministère de la santé). - Consultant Spécialiste SAS

  2009 - 2009 Mission : Etude sur les données individuelles des bénéficiaires de l’APA
  Relation avec les intervenants chargés l’extraction des données
  Consolidation des données, Segmentation
  Dataminig
  Contrôle qualité et analyses statistiques
  Bilan : Restitution de données permettant le calcul d’indicateurs

• Crédit Foncier – Département Pilotage des risques et Organisation - Consultant Spécialiste SAS

  CHARENTON CEDEX 2008 - 2009 Mission : Consultation technique dans le cadre du projet Bâle II :
  
  - Contrôle qualité du datamart, recettage
  - Découverte de nombreuses anomalies
  - Proposition de solutions
  - Participation à la réalisation du backtesting
  - Calcul de score d’encours (probabilités de défaut)
  - Reporting
  

• EDF - Consultant Spécialiste SAS

  Paris 2007 - 2008 Missions :
  
  - Etude marketing
  - Réalisation d'un outil de calcul des coûts d''achat et d'acheminement de l'énergie.
  
  Outils : Microsoft SQL server 2005 (SSIS, SSAS), SAS
  
  Détails de l'expérience
  
  - Évaluation de la politique de prix
  - Consolidation de données des bases clients
  - Contrôle qualité et Statistiques descriptives
  - Création d'indicateurs pour la direction Marketing

• Société CSA - Assitante chargé d'étude

  2007 - 2007 Mission : Etude annuelle sur l'Observatoire du Financement du Logement
  
  Outils : SAS (Base, Macro, SQL), logiciel de cartographie
  
  Détails de l'expérience
  - Echantillonage de la population
  - Suivi de l'enquête terrain
  - Gestion des enquêteurs
  - Consolidation des données
  - Segmentation
  - Redressement de la population
  - Rédaction des rapports, cartographie

Formations

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Lyon 2006 - 2007

Réseau

• Anaëlle CHAPERON

• Andrew HAMLETT

• Cabinet De Recrutement DÉCISION-RH

• Cyrille MOUNIER

• Diere SONKO

• Mohamed Amine RAMDANI

• Romain DESPLANQUES

• Sonia BOUALDJA

• Thomas HENRY