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Sophie ENCONTRE

Saint-Ouen

En résumé

23 ans d’expérience en SSII sur des projets en engagements dans le domaine des systèmes d’information. J’ai effectué mon parcours dans 2 grandes entreprises et pour des grands comptes clients dans les secteurs de l’aéronautique et spatial, énergie, télécoms et bancaires.
L’évolution permanente de mon activité m’a amené à exercer des responsabilités de Directeur de Programmes depuis 2004, ainsi qu’au sein de la Direction des Opérations depuis fin 2008 (audit et surveillance des projets)

Direction des opérations :
Harmonisation des processus et mise en place des indicateurs de performance des projets à engagement; surveillance du portefeuille de projets; audits projets; plan de progrès ; optimisation de plan de charge.

Direction de Programmes :
Responsabilité du delivery, gouvernance des activités ; maitrise des engagements ; gestion et pilotage de projets; gestion contractuelle, développement d’activités et foisonnement

Gestion des ressources humaines :
Management d’équipes ; coaching chefs de projets ; recrutement

Mes compétences :
Direction de Programmes
Direction de projets
Maîtrise des risques
Management
Management d'équipes
Pilotage
Respect des engagements

Entreprises

  • GFI - Directeur de Programmes - Direction des Opérations

    Saint-Ouen 2008 - maintenant Direction des Opérations :
    - Surveillance du portefeuille de projets transverse agence
    - consolidation, reporting et proposition d’améliorations (focus marge opérationnelle, satisfaction clients et risques)
    - Revue Qualité de Direction au niveau région
    - Audit projets
    - Optimisation plan de charge

    Directeur de Programmes :
    - Programme de développement itératif sur 3 ans (20 ETP) en contexte multisites (front office / back office centre de service Java) pour le compte d’un client du secteur Energie
    - Mise en place et pilotage centre de compétence Lotus Notes ; Back-office TMA multi clients dans une optique de rationalisation de l’activité et de capitalisation des compétences
    - Centre de compétence Liferay et centre de service Java : projet de développement d’un portail intranet
  • GFI - Directeur de Programmes

    Saint-Ouen 2006 - 2008 Directeur de Programme Plateau Embedded Airbus SBAN (SWND) - Customer Services :
    - Externalisation et mise en place du Plateau dédié Embedded Airbus ; gouvernance du plateau. Transformation en mode forfaitaire. Activité de 20 ETP au démarrage de l’activité à 70 ETP fin 2008
  • GFI - Directeur de Programmes

    Saint-Ouen 2004 - 2006 Directeur de Programme Airbus Service Delivery :
    - Pilotage avant-vente du 1er référencement GFI pour Airbus Application Services 2005-2007; pilotage de l’activité; relation sous-traitant; foisonnement commercial.
    - Responsable Avant-vente GFI Toulouse : Pilotage et rédaction de propositions techniques et commerciales activités forfaitaires et assistances techniques
  • GFI - Consultant

    Saint-Ouen 2002 - 2004 Consultant Processus Projet dans le secteur Aéronautique
    - Mission de développement des processus et procédures qualité projet; recueil d’informations et indicateurs de performance projet; propositions d’améliorations ; participation projet pilote processus CMMi; support aux équipes projets pour la mise en place de la phase Bilan de Projet.
  • GFI - Directeur de Projets

    Saint-Ouen 2001 - 2002 - Projet Système d’information SAP / Business Object
    - Projets de GED
  • Steria - Chef de Projet

    Paris 1993 - 2001 Mise en place et pilotage des projets de 3 à 10 personnes:
    - projets GED Documentum, Filenet, projets Lotus Notes, TMA application de gestion de configuration avion
    - Projet facturation des grands comptes (secteur Télécoms), Développement d'un Système Expert secteur Public
  • Steria - Ingénieur d’études

    Paris 1987 - 1993

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