CAUDAN1995 - maintenantDirection Régionale de Provence (13014)
Gestion d'un CA de 18 M€, 11 agences et 2 collaborateurs
Gestion des comptes client
Procéder aux ouvertures et fermetures de compte en accord avec la politique de l'entreprise
Faire des enquêtes financières au préalable si nécessaire : 1720 enquêtes en 2011
Actualiser les conditions de règlement et autres informations client
Gérer les encours clients et alerter les responsables d'agence en cas de limite atteinte
Établir les provisions douteuses
Constituer les dossiers mis en contentieux, redressement ou liquidation judiciaire
Gestion des clients au comptant
Assurer le suivi des paiements au comptant pour chaque agence : 1200 paiements mensuels
Relancer les retards de règlement (téléphonique et épistolaire) : 1400 relances mensuelles
Traiter les litiges conjointement avec les responsables d'agence
Balance agée
Suivre la balance agée et pointer les règlements
Procéder à la relance client téléphonique et épistolaire
Tenir à jour tous les états nécessaires au suivi du risque client de la région : 11 états
Relation client
Répondre courtoisement aux appels des clients : 60 appels entrants quotidiens
Tenir à jour et suivre les dossiers de litige en cours : 350 litiges soldés en 2011
Négocier les conditions de règlement en accord avec les délégations accordées par la direction
Relation fournisseurs
Suivre les comptes fournisseurs, la conformité de la facturation et relances : 950 factures/mois
Relation avec les agences
Établir les documents de suivi des postes de charges en adéquation avec le budget mensualisé
Vérifier en agence le respect des procédures administratives (mission d'audit) : 11 agences suivies
Former et informer les personnels d'agence sur tout changement de procédure : 80 collaborateurs
Valider l'état des créances sur les reportings mensuels
Analyser les comptes de résultat mensuels des agences
