Sophie FRANCOIS LUCAS

En résumé

Entreprises

• Wärtsilä - Agent d'accueil bilingue

  2017 - 2017 Accueil pphysique et téléphonique, gestion du parc de véhicule

• Ecole St Exupéry - Bibliothécaire

  2016 - 2017 Je gérais les emprunts et retours des livres

• école marcel callo - Intervenante en anglais

  2012 - 2015 J'enseignais l'anglais de la petite section au CM2.

• Arma + et Spie - Standardiste bilingue du courrier

  2008 - 2008 ARMA+ et SPIE Accueil physique et téléphonique de la clientèle réception de colis et préparation de bordereaux d'envoi (de mars à juin) intérim.

• Mondial Assistance Group - Téléconseillère Gestion de sinistres automobiles

  PARIS 2007 - 2008 Mondial Assistance Londres et l'Espagne. Prise en charge du client par téléphone, suivi du dossier jusqu'à son terme ;

• PENTA CONSULTING - Agent internationale de réservations

  2006 - 2006 Organisation de séjours pour les employés d'ALCATEL (billets de train, locations de voitures, hôtels)

• DOTW - Agent internationale de réservations

  2006 - 2007 Organisation de voyages pour les clients (réservations d'hôtel, location de voiture).

• The apartment Service - Agent internationale de réservation

  2000 - 2006 Réservations d'appart'hotels dans le monde, je travaillais à l'international pour régler les litiges, choisir le meilleur appart'hotel en fonction des besoins des clients

Formations

• Manchester Metropolitan University (Manchester)

  Manchester 1990 - 1994 BAC +2
  
  International Hotel Management

• Manchester Metropolitan University (Manchester)

  Manchester 1990 - 1994

Réseau

• Cécile TURMEL

• Christophe JOLY

• Hélène MIREBEAU

• Katia COEN

• Olivier DUPUIS