Sophie KLINCK

En résumé

Entreprises

• Bonjour USA - Operations manager assistant

  2017 - 2017 Département GIR (Groupe d'Individuels Reconstitué)
  Création de procédures pour le département
  Gestion des plaintes

• Harlem Spirituals - Production Coordinator

  2016 - 2017 Coordination de projets
  Lancement du nouveau site internet
  Web content management
  Résolution de problèmes en collaboration avec les fournisseurs et les équipes
  Marketing online (SEO)
  Création de la grille tarifaire annuelle

• E.S.L. Séjours linguistiques - Products Manager Assistant

  2013 - 2015 Web content management : mise à jour des dates et prix, images, vidéos, descriptions... pour près de 700 écoles
  Coordination des brochures pour 14 marchés
  Echanges quotidiens avec les partenaires internationaux
  Soutien des équipes via un système de tickets
  Formation des nouveaux membres de l'équipe
  Préparation de procédures et documents de formation
  Promue Product Manager Assistant 1 an après le début du contrat

• E.S.L. Séjours Linguistiques - Conseillère en séjours linguistiques

  2012 - 2013 Administration relative aux séjours linguistiques à l'étranger, pour le pool international
  Planification et organisation des voyages linguistiques de A à Z
  Gestion des dossiers clients
  Promotion des produits ESL

• Une-bonne-idée.ch - Stagiaire

  2012 - 2012 Gestion de projet
  Responsable activités de loisirs
  Gestion du site web

• Voyages Lambert - Stagiaire

  2011 - 2011 Forfaitiste/chef de produit

• Club Thalasso Europ - Stagiaire

  2010 - 2010

Formations

• ESTHUA, Université D'Angers

  Angers 2009 - 2012 Master Management des entreprises et institutions du Tourisme et des Loisirs
  
  Mémoire de recherche "L'impact des stratégies et modèles économiques des tour-opérateurs sur l'offre des circuits culturels" mention très bien

Réseau

• Alice PARLEBAS

• Alpha Sidi TOURÉ

• Antoine BEUNARDEAU

• Cécile CLERGEAU

• Emilie TUAL

• Emilie URSULE

• Léa LEMOINE LIMACO

• Sophie BAILLIF APPLINCOURT

• Stephane LE COZ