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Emilie TUAL

PARIS

En résumé

Travailleuse, enthousiaste et organisée, j’aime faire partie d'une équipe active.
Avec une forte expérience de vente et de service à la clientèle de cinq ans dans une agence parisienne ainsi que plusieurs expériences terrain je souhaite mettre à profit ce savoir-faire​ ​et​ ​développer​ ​mon expérience​ ​commerciale.
Je me réjouis d'un nouveau défi!

Mes compétences :
Tourisme
International business development
Management des ventes
Prospection commerciale
Vente
Anglais
Négociation commerciale
Customer Relationship Management
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • MEETING​ ​THE​ ​FRENCH - Senior Sales Manager

    2012 - 2016 En charge d'un portefeuille client international (clientèle agence anglophone) - Prospection, négociation et signature des contrats. Suivis et fidélisation des clients
    Développement de nouvelles offres et partenariats
    Réponses aux demandes clients et gestion des devis
    Gestion d'une équipe de 30 guides
    Gestion des plaintes et réclamation clients

  • Meeting the French - Responsable Commerciale

    2012 - 2016 En charge d'un portefeuille client international (clientèle agence anglophone) - Prospection, négociation et signature des contrats. Suivis et fidélisation des clients
    Développement de nouvelles offres et partenariats
    Réponses aux demandes clients et gestion des devis
    Gestion d'une équipe de 30 guides
    Gestion des plaintes et réclamation clients

  • NATIONAL​ ​TOURS - Assistante Chef de Produits (stage)

    2011 - 2011 ​ ​Suivi des ventes, etude de concurrence, réalisation de statistique des ventes, conception de brochure

  • National Tours - Assistante Chef de produits (stage)

    2011 - 2011 Suivi des ventes
    Etudes comparatives de propositions fournisseurs
    Mise en place d’une charte graphique pour la brochure annuelle
    Réalisation de statistiques des ventes
    Conception de brochure

  • DEMAS VOYAGES - Agent de Comptoir en agence de voyages (stage)

    2009 - 2009 Conception de voyage, billetterie via Amadeus, revente de voyages en brochures
    Utilisation des divers outils de vente: logiciels, site BtoB...

  • Demas Voyages - Agent de comptoir (stage)

    2009 - 2009 Conception de voyages
    Billetterie via Amadeus
    Revente de voyages en brochures
    Formée aux différents outils nécessaires à la vente : Logiciels (Amadeus, AgenceWeb), Sites BtoB, utilisation de brochures

  • Brittany Ferries - Fille de salle

    Roscoff 2009 - 2011 Fille de Salle - Emploi saisonnier pendant les vacances scolaires

  • Ouest France - Commerciale

    Rennes 2008 - 2008 Mission d'une semaine dans le cadre du BTS - Vente en porte-à-porte d’abonnements au journal Ouest France

  • Comptoir Metallurgique de Bretagne - Commerciale

    2008 - 2008 Mission d'une semaine dans le cadre du BTS - Vente en porte-à-porte de postes de soudures à des professionnels sur le secteur de Pontivy

  • Groupama - Chargée de clientèle (stage longue durée)

    Paris 2007 - 2009 - Gestion de portefeuille client durant la première année (Missions de gestion de la relation clientèle : Phoning, prise de rendez-vous, mise en place d’une action de prospection).
    - Mise en place d’un projet de développement de l’unité commerciale, durant la seconde année, au travers d’une journée de prospection grâce à un stand à but commerciale.

  • GROUPAMA - Chargée de Clientèle (stage)

    Paris 2007 - 2009 Gestion de portefeuille client. Prise de rendez-vous, mise en place d'une action de prospection
    Mise en place d'un projet de développement de l'unité commerciale: Journée de prospection

Formations

  • Université Angers IMIS ESTHUA

    Angers 2010 - 2012 MASTER Management des Entreprises​ ​du​ ​Tourisme

    Diplôme universitaire mention Entreprises et des Institutions
    Formation de 2 ans

  • ESTHUA (Angers)

    Angers 2010 - 2012 Master Management du tourisme et des Loisirs - Parcours Entreprises et Institution

  • Université Angers IMIS ESTHUA

    Angers 2009 - 2010 LICENCE 3​ ​-​ ​Tourisme​ ​et​ ​Loisirs

    Diplôme universitaire en continuité avec le BTS spécialisé Tourisme
    Formation d'une année, intégration directe en troisième
    année suite au BTS

  • Université D'Angers - UFR ITBS Esthua

    Angers 2009 - 2012

  • ESTHUA

    Angers 2009 - 2010 Licence 3 - Management du Tourisme et des Loisirs

  • Lycée Notre Dame De La Paix BTS MUC

    Ploemeur 2007 - 2009 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

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