Sophie LAPOTRE

En résumé

Entreprises

• CEGID - Chargée qualité

  Lyon Cedex 09 2001 - maintenant Concevoir et exécuter les plans de tests fonctionnels.
  Recetter les versions majeures et mineures.
  Qualifier les demandes de correction.
  Rédiger la documentation (fiche version, aide en ligne, documentation technique).
  Assurer le soutien au support client.
  Piloter les clients lors des sorties de versions majeures.
  Former les techniciens du support client et le consultants sur les nouvelles fonctionnalités.

• CEGID - Support client

  1995 - 2001 Assurer un support fonctionnel et technique aux clients.
  Répondre aux questions fonctionnelles.
  Régler les problèmes de données.
  Qualifier les demandes de correction.
  

• STARLOG - Analyste-programmeur

  1991 - 1993 Analyse et réalisation d'un logiciel de gestion de la sécurité de systèmes d'information, ainsi que d'un logiciel de gestion de commandes.
  Participation à la conception et au maquettage d'un logiciel de gestion de courrier.
  Utilisation des langages Turbo Pascal, C.

• SYST'INFOR - Analyste-programmeur

  1984 - 1991 Contact avec la clientèle pour les études de projet et la formation.
  Analyse et réalisation de logiciels de gestion (facturation, paie, gestion d'activité, de stock et d'immobilisations).
  Utilisation des langages Pascal, COBOL, Basic.

Formations

• IUT Claude Bernard (Villeurbanne)

  Villeurbanne 1982 - 1984 DUT Informatique de gestion
  
  Langages : Basic, COBOL, Pascal, RPG/GAP II

• Lycée Privé Saint Michel

  Annecy 1979 - 1982 Baccalauréat Série D

Réseau

• Cédric BERNARD