Sophie LEFEBVRE

En résumé

Entreprises

• BEST WESTERN PLUS Karitza & INTER-HOTEL Amarys - Biarritz - Attachée marketing & commercial

  2012 - 2015 Attachée marketing & commercial:
  - Plan marketing des deux établissements
  - Prospection physique et téléphonique clientèle groupe loisir, affaire, sportif,...
  - Création d'itinéraires et cotation pour séjour groupe loisir
  - Réservation des prestataires selon les types de séjour (loisir, affaire, sportif,...)
  - Accueil des clients et suivi du séjour
  - Suivi de l'activité commerciale quotidienne : réalisation de rapports, suivi des prévisionnels et réalisés CA des hôtels, mise en place de promotions en fonction du remplissage
  - Gestion de la communication, établir un budget pour l'année
  - Relations publiques et réseau de professionnels (membre du BNI Biarritz, Business Network International)
  - Gestion des sites internet et e-reputation (référencement, gestion des contenus, ...)

• INTER-HOTEL Amarys - Biarritz - Réceptionniste polyvalente

  2011 - 2011 Prise et gestion des réservations, accueil physique et téléphonique, suivi de la relation client, gestion des arrivées et départs clients, initiation au service restaurant.

• Extreme Ireland - Dublin - Attachée marketing & commercial

  2010 - 2011 Attachée marketing & commercial:
  - Élaboration et suivi d'une stratégie marketing
  - Développement des produits Extreme Ireland sur le marché français
  - Développement d'un portefeuille clients / prestataires touristiques français
  - Accueil, information et réservation d'excursions et itinéraires ;

• Directours - Paris - Assistante de production Emirats et Inde

  2008 - 2010 Assistante de production Emirats Arabes Unis et Inde & Back Office:
  - Vérification, tarification et développement de nouveaux produits sur les Emirats Arabes Unis et l'Inde, gestion des prestataires sur ces destinations
  - Gestion des stocks hôtels et vols, toutes destinations
  - Réalisation et contrôle des carnets de voyage

• Agence BB VOYAGES - New Delhi - Stage en production touristique

  2008 - 2008 Stage en production touristique:
  - Traduction d'itinéraires, conception de nouveaux produits touristiques en Inde

• Media Immobilier - Pau - Agent Immobilier

  2007 - 2007 Visites et gestion locative, visites vente, prospection nouveaux clients

• Sofitel Thalassa Miramar - Biarritz - Stage au service Groupes & Séminaires

  2007 - 2007 Organisation de séjours pour les groupes d'affaire :
  - Traitement des demandes, devis
  - Organisation des séminaires et banquets, activités extérieures
  - Gestion de la relation client, accueil des groupes

Formations

• ERASMUS Université De Pampelune (Pampelune)

  Pampelune 2006 - 2006

• Institut De Formation Supérieure À L'Action Commerciale IFSAC (Pau)

  Pau 2004 - 2007 Institut de Formation Supérieure à l'Action Commerciale, Groupe ESC PAU

Réseau

• Alain ARTICO

• François MARTINEZ

• Françoise TOMAN

• Maylis CABANIEU

• Nicolas MOREL

• Pascaline BOURSIER

• Sandrine PLEIGNET

• Stéphanie VINCENT

• Xavier FAIVRE