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Sophie LEFEBVRE

BIARRITZ

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Back Office
Commercialisation
Réceptif
Communication
Marketing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • BEST WESTERN PLUS Karitza & INTER-HOTEL Amarys - Biarritz - Attachée marketing & commercial

    2012 - 2015 Attachée marketing & commercial:
    - Plan marketing des deux établissements
    - Prospection physique et téléphonique clientèle groupe loisir, affaire, sportif,...
    - Création d'itinéraires et cotation pour séjour groupe loisir
    - Réservation des prestataires selon les types de séjour (loisir, affaire, sportif,...)
    - Accueil des clients et suivi du séjour
    - Suivi de l'activité commerciale quotidienne : réalisation de rapports, suivi des prévisionnels et réalisés CA des hôtels, mise en place de promotions en fonction du remplissage
    - Gestion de la communication, établir un budget pour l'année
    - Relations publiques et réseau de professionnels (membre du BNI Biarritz, Business Network International)
    - Gestion des sites internet et e-reputation (référencement, gestion des contenus, ...)

  • INTER-HOTEL Amarys - Biarritz - Réceptionniste polyvalente

    2011 - 2011 Prise et gestion des réservations, accueil physique et téléphonique, suivi de la relation client, gestion des arrivées et départs clients, initiation au service restaurant.

  • Extreme Ireland - Dublin - Attachée marketing & commercial

    2010 - 2011 Attachée marketing & commercial:
    - Élaboration et suivi d'une stratégie marketing
    - Développement des produits Extreme Ireland sur le marché français
    - Développement d'un portefeuille clients / prestataires touristiques français
    - Accueil, information et réservation d'excursions et itinéraires ;

  • Directours - Paris - Assistante de production Emirats et Inde

    2008 - 2010 Assistante de production Emirats Arabes Unis et Inde & Back Office:
    - Vérification, tarification et développement de nouveaux produits sur les Emirats Arabes Unis et l'Inde, gestion des prestataires sur ces destinations
    - Gestion des stocks hôtels et vols, toutes destinations
    - Réalisation et contrôle des carnets de voyage

  • Agence BB VOYAGES - New Delhi - Stage en production touristique

    2008 - 2008 Stage en production touristique:
    - Traduction d'itinéraires, conception de nouveaux produits touristiques en Inde

  • Media Immobilier - Pau - Agent Immobilier

    2007 - 2007 Visites et gestion locative, visites vente, prospection nouveaux clients

  • Sofitel Thalassa Miramar - Biarritz - Stage au service Groupes & Séminaires

    2007 - 2007 Organisation de séjours pour les groupes d'affaire :
    - Traitement des demandes, devis
    - Organisation des séminaires et banquets, activités extérieures
    - Gestion de la relation client, accueil des groupes

Formations

  • ERASMUS Université De Pampelune (Pampelune)

    Pampelune 2006 - 2006

  • Institut De Formation Supérieure À L'Action Commerciale IFSAC (Pau)

    Pau 2004 - 2007 Institut de Formation Supérieure à l'Action Commerciale, Groupe ESC PAU

Réseau

Annuaire des membres :