Sophie LENNON

En résumé

Entreprises

• OVH - International Communication Project Manager

  Roubaix 2011 - maintenant Je suis chargée du pilotage des projets à l'international depuis la phase de recommandation stratégique jusqu'à la mise en production. Je travaille avec une équipe 100% internationale basée dans 14 pays.
  Mes missions sont de:
  - Gérer la coordination des projets de développement de produit/solutions, leur "localisation" et la mise en place de la stratégie de communication web et print
  - Coordonner les équipes techniques et créatives (graphistes, développeur, intégrateur), gestion des plannings de production
  - Analyser les résultats et s'appuyer sur des analyses business/marketing client pour apporter les modifications nécessaires pour sans cesse améliorer les résultats
  - Participer aux recommandations stratégiques
  - Collaborer de façon étroites avec les filiales étrangères tout en respectant la stratégie de la société-mère
  - Effectuer la veille stratégique et concurrentielle (presse et web)
  
  

• Kboomm - Fondatrice Gérante

  2008 - 2011 Kboomm site e-commerce spécialisé dans la personnalisation d'objet et la décoration murale.
  
  Résultats : Signature de plus d’une quarantaine de contrats artistes, plus de 4000 références produits, 840 clients uniques en Europe et USA.
  
  - Gestion de l’intégralité des fonctions liées à la création d’entreprise : convaincre et fédérer les partenaires (banque, artistes, sous-traitants...), production, administration, développement et commercialisation
  - Mise en place de la stratégie de communication (Référencement, Réseaux Sociaux, Presse, Salons, Flyers...)
  - Maîtrise de la chaîne graphique, PAO : création de A à Z de fichiers sous Photoshop et Illustrator
  - Gestion du site en Français et en Anglais

• Projet de création - Fondatrice Développement de projet de création de BD numérique

  2006 - 2008 - Etude de marché sur la BD numérique
  - Recherche des techniques, logiciels et partenaires pour la mise en page rapide et personnalisée de BD numérique avec format créé pour une lecture innovante avec intégration d’animation, sons d’ambiances... et non comme une BD classique
  - Développement du prototype de démo avec accord d'un scénariste dessinateur publié aux éditions Soleil et participation au concours innovation OSEO

• Monster Worldwide - Directrice Lead Generation, Développement des ventes/prospection

  2003 - 2005 - Création d’un nouveau service de développement des ventes avec une approche marketing stratégique.
  - Mise en place et harmonisation d’un argumentaire et cahier des charges des procédures pour tous les centres d’appel en Europe.
  - Partage des bonnes pratiques avec les différents services “prospection” en Europe (Jeux de rôles, ...)
  - Communication hebdomadaire avec les équipes commerciales Telesales et Fieldsales chargées de prendre le relais quand un besoin a été identifié.
  - Négociation et acquisition de nouveaux fichiers, création d’opération marketing ciblée, géomarketing…
  
  Résultats : Avec un équipe de 3 personnes acquisition de 4500 nouveaux clients de Q3 2004 à Q2 2005, générant un revenu supplémentaire de 2300 K€ en 2004. Taux moyen de transformation des ventes 35%

• Monster Worldwide Europe (Glasgow- Ecosse) - Directrice Téléventes

  2001 - 2003 Directrice Téléventes France/Italie/Espagne – Monster Worldwide (Glasgow - Ecosse) / Paris (depuis nov. 02)
  
  - Animation d’une équipe de 11 commerciaux sédentaires BtoB
  - Formation aux produits et techniques de vente, coaching, entretien d’évaluation, d’activité…
  - Analyses des ventes et développement d’actions commerciales pour maximiser le revenu
  - Encadrement: motivation, incentives, recadrage…
  - Établir les Business Plans, développer une stratégie en adéquation avec la Direction, les budgets et dimensionner les ressources humaines pour atteindre les objectifs.
  
  Résultats : CA réalisé en téléventes 2001 1810K$ ; 2026K$ en 2002 et 2307K$ en 2003. Représentant 30% du budget global.

• Monster Worldwide Europe (Glasgow- Ecosse) - Commercial sédentaire Senior

  2000 - 2001 Vente de solutions de recrutements destinées aux DRH, RRH et PDG d’entreprise. Première recrue sur Glasgow afin de développer le marché français.
  - Développement de portefeuille et conquête de part de marché sur PME-PMI, Grands Comptes, Multinationales
  - Suivi des propositions clients, développement des relations clients existantes et gestion du SAV
  - Mise en place de propositions complexes à plusieurs niveaux à l’international sur les grands groupes.
  
  Résultats : objectif annuel CA atteint à 159% en 2000 avec 347K$ de CA et 410K$ en 2001.
  Plus gros contrat signé en une vente : Schlumberger pour 54K$ pour un contrat annuel Européen.

• SEPIETER - Commercial sédentaire pour la région IDF

  1998 - 2000 - Prospection et fidélisation du portefeuille clients IDF
  - Rédaction et suivi des propositions commerciales / appels d’offres, des dossiers en production, du respect des délais de livraison et du SAV.
  - Gestion les litiges éventuels avec les clients et les transporteurs
  
  Résultats : CA 1999 5,2 millions de FRF avec 1/3 du secteur commerciale de 1998 (CA 1998 : 4,2 millions de FRF)
  Acquisition de nouveaux clients : Groupe Danone, Franfinance, Société Générale, Ingram Micro,…

Formations

• Lycée Jehanne D'Arc

  Tourcoing 1994 - 1996 BAC Techniques Commerciales

• Lycée Jean Moulin

  Roubaix 1994 - 1996 Commerce International
  
  Trésorière de l'association