Mes compétences :
Electricité
Encadrement
Énergies renouvelables
Enseignement
gaz
Management
Photovoltaïque
Ski
Sport
Entreprises
ERDF / Sannois
- Manager Accueil Raccordement Electricité et Production Photovoltaïque
2010 - maintenant* MANAGEMENT D'EQUIPE (8 agents):
- Gestion RH
- Accompagnement et formation
- Communication et information sur les nouvelles procédures
- Vérification des retours d'activités
- Préparation et réalisation de réunions mensuelles et briefs hebdomadaires
- Préparation et réalisation des Entretiens Annuels d'Appréciation et de Professionnalisation
- Rapport et suivi de l'activité trésorerie: encaissements, remboursements, CCP, contentieux...
* MANAGEMENT TRANSVERSE SUR L’ACTIVITÉ PETITS PRODUCTEURS (PP) ARE IDF OUEST: PHOTOVOLTAÏQUE...
- Gestion et suivi du traitement de la boîte mails Accueil Raccordement Electricité Production
- Interlocutrice principale des relations avec l'ARD IDF pour les dossiers PP
* ACTIVITÉS AUTRES:
- Gestion des échanges entre managers d'ARE ou d'autres services techniques de l'IDF OUEST
- Gestion des relations avec les IP (interlocuteurs privilégiés)
- Gestion et suivi des dossiers Tramway IDF Ouest
- Traitement des réclamations
ERDF / Sartrouville
- Conseillère Clientèle Distribution
2008 - 2010* ACTIVITÉS FRONT
~ Téléphone:
- Ligne ARE: Accueil, conseil et suivi des clients
- Ligne AREPROD: Accueil, conseil et suivi des clients
* ACTIVITÉS BACK
~ Raccordement:
- Création et suivi des dossiers clients et
- Création des devis et chiffrages des demandes clients et
- Etudes du réseau électrique pour les:
*créations de branchements
*modifications ou suppressions de branchements
- Satisfaction client par suivi et questionnaire en fin de travaux
- Interlocutrice principale pour la gestion et le suivi des dossiers PP sur le centre de Nanterre (de l'accueil à la mise en service) gérés par les régions à partir du 02/11/2009
~ Trésorerie:
- Aide à la trésorerie: encaissements, CCP, remboursements, contentieux
~ Pilote du groupe "Recrutement" dans le cadre du Forum "nouveaux embauchés"
- Animation de groupes de travail pour améliorer l'intégration des nouveaux embauchés et valoriser le service ARE pour des personnes externes au service
- Visite et découverte des services liés au thème de travail: RH, Communication, Acheminement...
