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Sophie LUTGEN

VAUCRESSON

En résumé

Mes compétences :
Communication

Entreprises

  • TOYOTA - Assistante commerciale

    VAUCRESSON maintenant - Accueil de la clientèle, tenue du standard, gestion des présences et du planning atelier, saisie comptable, remise de chèques, tenue de la caisse,

    - Gestion des bons de carburant, établissement des dossiers véhicules neufs et occasions, demande d’immatriculation

    - Conception du rendu d’activité hebdomadaire des ventes de véhicule
  • SAVEO (Conforama France) - Assistante Service après vente

    maintenant - Réception des appels des clients et suivi des réclamations, prises de rendez-vous constitution des dossiers.
  • Siège RETIF - Assistante ACHAT

    maintenant - Responsabilité des commandes de pièces détachées pour les magasins Rétif en France et en Europe

    - Prise en charge des réclamations SAV pour remplacement des pièces défectueuses

    - Contrôle des factures fournisseurs pour les pièces détachées
  • CODIPACK France - Assistante commerciale

    maintenant - Suivi des besoins clients exprimés sur les packaging et la création de flacons

    - Suivi des commandes et livraisons clients.
  • Peugeot Azur - Assistante commerciale

    maintenant - Enquête de satisfaction des clients sur la livraison des véhicules neufs et occasions

    - Participation à un Audit sur les véhicules d’occasion avec la vérification de la bonne conformité des dossiers
  • APCA Assemblée Permanente des Chambres d’Agriculture - Assistante de direction

    maintenant - Analyse des résultats de l’enquête « Les relations entre les Chambres d’Agriculture et les Conservatoires Naturels Régionaux »

    - Conception de la plaquette explicative du service politique territorial

    - Participation aux projets de l'équipe, saisie de comptes-rendus de réunion notamment au sujet du Grenelle de l’Environnement

    - Relevé des revues de presse quotidiennes et hebdomadaires ainsi que des bulletins d’informations nécessaires à la rédaction du magazine Chambr’info

    - Rédaction de notes traitant de différents sujets abordés lors des réunions avec les Présidents et représentants des Chambres d’agricultures régionales et départementales
  • CABINET MARAUD ARCHITECTE - Assistante chef de projet

    maintenant - Suivi et saisie des compte rendus de chantier, contact client. Rédaction des demandes d’ordre. Etablissement des dossiers sécurité.
  • Mutuelle OREADE - Assistante marketing

    maintenant - Actions commerciales : réalisation d’une enquête de satisfaction, Bilan commercial, statistiques et analyse des résultats

    - Tâches administratives : réalisation de bases de données, publipostage
  • Optimum sas - Assistante Responsable Export

    2017 - maintenant
  • GOUPIL INDUSTRIE - Assitante commerciale (CDD)

    2016 - 2017  Saisie offre commerciale
     Qualification du besoin et prise de contact appels entrants nouveau client
     Conseil et orientation client sur les produits
     Reporting hebdomadaire des ventes
     Organisation et participation aux salons professionnels
     Mise en place et suivi contrat de location
  • SAS NUTRIVET GROUPE - Assistante de direction commerciale et marketing

    2015 - 2016 Gestion Agenda et déplacements
    Organisation et préparation de réunion
    Préparation et organisation de dossiers d'aide à la décision
    Gestion de l'interface entre les responsables et leurs interlocuteurs
    Fonction support projets marketing : initiation/préparation/ réalisation/clôture
    Gestion site web : réalisation de contenus : blog/réalisation et mise à jour fiches produits
    Projet refonte site internet
    Réalisation argumentaires commerciaux
    Réalisations PAO (Photoshop)
    Suivi et organisation salons professionnels.

  • Optimum - Assistante de direction commerciale

    2015 - 2015 Suivi des statistiques de vente
    Suivi des budgets de l'équipe de force de vente
    Gestion et suivi de la flotte des véhicules commerciaux
    Suivi des marchés et previsions des ventes
    Traitement des dossiers d'appel d'offre
    Création de fiches produits
    Mis à jour des tarifs
    Contrôle facture
  • Horus Pharma - Assistante de direction commerciale

    2014 - 2014 Gestion des deplacements et notes de frais du directeurs commercial et directrice Administration des ventes.
    Organisation et suivi des congrès.
    Gestion des budgets des équipes commerciales
  • Virbac - Assistante commercial

    Carros 2013 - 2014 Suivi de commandes
    Gestion de contrats et remises financière
    Fonction support équipe terrain
    Suivi des budgets
    Gestion des litiges clients en relation avec les centrales d’achat
    Contact avec la clientèle vétérinaire
    Veille à l'application de la politique commerciale

  • VIRBAC - Assistante Achat

    Carros 2012 - 2013 Sourcing,
    Lancement de consultations.
    Analyse des offres.
    Négociation.
    Mis à jours catalogue fournisseur.
    Traitement des litiges.
  • HILLHOUT - Assistante commerciale et marketing

    2010 - 2010 Prise en charge des reportings des ventes mensuelles,
    Mises à jour web, création de fiches produits et mise en ligne, communication produits, facturation, suivi de livraison, suivi des reliquats de commande, gestion de commandes clients. Contacts en anglais avec les transporteurs et fournisseurs.
  • Century 21 Albert 1er Antibes - Chargée de communication

    2010 - 2011 Animation du site internet agence,

    Développement des réseaux sociaux via facebook :
    animation de page fan et page de profil avec organisation de jeux concours en ligne et événements.

    Campagne emailing, organisation d’opérations commerciales.

    Prise en charge de l’édition du magazine Century21 Antibes, création de visuels, mise en page, retouche photo, rédaction des annonces immobilières et d’articles informatifs liés à l’activité.

    Contacts en anglais avec la clientèle
  • SAME Association (Sophia Antipolis Microelectronics) - Assistante communication, événementiel

    2008 - 2009 Gestion et suivi du projet « Promotion des métiers de l’ingénieur »

    Prise en charge d’une partie du Projet « SAME FORUM 2009 » :
    - Suivi des dossiers stand et relance

    - création de supports de communication

    - Elaboration plan média, stratégie de communication.

    - Gestion relation presse.

    - Suivi des demandes et réceptions des documents permettant la mise en place et l’organisation des conférences pendant le forum.

    - Appel d’offre auprès des prestataires pour le forum puis analyse des réponses.

    -Contacts téléphoniques et écrits en anglais avec les exposants et les visiteurs.

    - Suivi et mis à jour des 2 sites de l’association SAME, www.same-association.org et www.same-conference.org avec actualisation du contenu et rédaction de textes publiés en ligne.

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