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Sophie MARIVINGT

POITIERS

En résumé

37 ans, mariée, 2 enfants.

Expérience confirmée de plus de 14 ans au sein du service développement des particuliers d'une mutuelle d'envergure nationale.

COMPÉTENCES
• Autonomie, prise d’initiatives, rigueur et détermination.
•Aisance à la coordination, aide à la décision, animatrice et facilitatrice, consensus, organisation, cohérence, négociatrice.
•Veille à la bonne marche de l’entreprise, détection des erreurs constructives, proposition de changements, éthique.
Polyvalence, adaptabilité, disponibilité.


• Maîtrise de l’outil informatique.

• Secrétaire et animatrice sportive d’un club cycliste : gestion administrative des licenciés, chargée de la communication entre tous les intervenants, organisation de la saison cycliste et des courses organisées par notre club, animation et motivation des licenciés pour la participation aux courses, championnats et différentes compétitions, comptes-rendus et résultats.

• De 2005 à 2008 : Secrétaire de la Commission Départementale UFOLEP Cyclosport de la Vienne, gestion administrative de la Commission, animation de réunions et comptes-rendus, intervenant direct sur les compétitions pour veiller au bon déroulement des épreuves, lien direct entre les licenciés des différents clubs départementaux et la Commission, animation du challenge départemental et responsable de la délégation Vienne aux Championnat National Cyclosport route en 2006 et 2007 et 2008.

Entreprises

  • HARMONIE MUTUALITE - Conseiller - Développement des Particuliers

    1996 - maintenant Accueil, conseil, gestion des demandes, objections et insatisfactions, information et vente en complémentaire santé et en prévoyance en vente additionnelle, dans les 4 agences du départements et au domicile des prospects et adhérents.
  • EDF/GDF Services Vienne et Sèvres - Agent d'accueil / Téléconseillère, Agence Clientèle, plateau appels entrants et sortants

    1995 - 1996 Agence Clientèle de Poitiers, plateau appels entrants et sortants.
    Mission intérimaire de 7 mois : mise en service et résiliation des contrats, calcul des seuils de rentabilité pour le choix des différents tarifs et essentiellement la gestion des réclamations.
    • Aisance téléphonique, écoute, gestion des réclamations et des difficultés des clients.

Formations

  • Lycée Alienor D'Aquitaine (Poitiers)

    Poitiers 1993 - 1995 BTS

Réseau

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