Mes compétences :
ADE
Avant vente
Commercial
ERP
gestion des temps
Logiciel rh
Maîtrise d'ouvrage
Management
Management qualité
MDE
Qualité
Qualité de service
Relations clientèles
Ressources humaines
SIRH
Vente
Web
Entreprises
ALISIA GROUPE MANPOWER
- Consultante fonctionnelle - Attachée clientèle
2008 - maintenantPrésentation client d'un outil web, accompagnement des commerciaux pour une analyse technique : action en avant-vente, analyse et définition de la problématique client pour adapter l'utilisation de la plateforme aux besoins spécifiques, formation des utilisateurs, assistance, rédaction de divers documentations (interne pour l'organisation du service ou externe, pour les clients et commerciaux).
Travail en collaboration avec l'équipe des développeurs pour améliorer les fonctionnalités de notre plateforme.
Validation cahier des charges.
Tests en recette.
Suivi de la facturation des clients (abonnements annuels) et des reportings mensuels sur l'activité du service.
MANPOWER
- Consultante en Recrutement
Nanterre cedex2007 - 2008Responsable en totale autonomie de l'ensemble de l'activité recrutement (prospection commerciale + processus de recrutement) sur une zone géographique confiée (60 Oise & 02 Aisne).
Gestion de mon propre compte d'exploitation. Élaboration des contrats, des factures (en charge du recouvrement).
MANPOWER
- Gestionnaire du parc de téléphonie mobile (Réseau & Siège) + commande informatique
Nanterre cedex2002 - 2006Gestionnaire du parc de téléphonie mobile (+ de 3000 appareils).
Traitement et passage des commandes du réseau d'agence et du siège, en charge de la vérification de la livraison et de la facturation (+ de 2500 commandes/an).
Enquêtes de satisfaction clients.
MANPOWER
- Assistante du Responsable Réseau & Télécom
Nanterre cedex2000 - 2002Gestion administrative du responsable et de son service (20 à 100 personnes).
Nanterre cedex1999 - 2000Dépannage, conseils et accompagnement sur le système informatique Manpower. (Réseau d'agence + siège)
BGN FRANCE & PI INTERNATIONAL
- VRP : Commerciale - Responsable d'équipe
1998 - 1999Vente aux professionnels et aux Comités d’Entreprises
Encadrement d’une équipe de 5-6 personnes.
Formation et motivation à la vente (porte à porte).
Organisation et répartition des zones géographiques de ventes.
BABYBOTTE
- Vendeuse-Conseillère
1996 - 1998Spécialiste de la chaussure pour enfants en fonction de l’âge et du handicap (orthopédique).
Mise en place des vitrines, animations commerciales.
Participation au choix des modèles mis en vente.
DISNEYLAND Paris
- Intérimaire : Plusieurs missions dans le parc