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Sophie MESTRALLET

LYON

En résumé

Compétences principales dans le commerce :

•Gestion et optimisation du point de vente
•Accueil, conseil, vente, développement et fidélisation de la clientèle
•Gestion des commandes, livraisons, stocks, inventaires, caisse et remise banque
•Suivi et animation d’une équipe


Compétences dans le domaine du secrétariat / assistance administrative et commerciale:

•Maitrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint réactualisation Mai 2011)
••Accueil, relationnel clients, gestion des appels téléphoniques
•Traitement du courrier, devis, relances et factures
•Commandes et suivi des fournisseurs / clients
Saisie comptable sur Sage

Mes compétences :
Animation d'équipe
Gestion de la relation client
Relation Client
Responsable de boutique
Vente

Entreprises

  • Class'affaires Expo - Assistante administrative

    2011 - maintenant

  • PAGES - VEDRENNE - Responsable de boutique

    2002 - 2010 Gestion en toute autonomie de la boutique :
    - gestion des commandes et stocks
    - inventaires
    - théatralisation du point de vente
    - Accueil, conseil, vente, développement et fidélisation de la clientèle
    - Suivi et animation d’une équipe

  • SIA - Home Fashion - Responsable de boutique (Lyon)

    Plaisir 1998 - 2002 Gestion en toute autonomie de la boutique
    - réception des livraisons
    - gestion des commandes et stocks
    - animation d’une équipe de 3 vendeuses
    - dynamisation des ventes et le conseil client

    Concours de vitrines de la Ville de Lyon : 1er prix remporté en décembre 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :