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Sophie MISSON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Informatique de gestion
Pack Microsoft Office
Réponses et relances clients
Implementation des ERP
Access
Management commercial
Service client
Marketing
Prospection internationale
administration des ventes
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Action commerciale
Cahier des charges
Communication externe
Optimisation des process
Développement commercial
Gestion des connaissances
Customer Relationship Management
Sage Accounting Software
OS Apple
Navision
Microsoft Windows
Microsoft Office
Microsoft Access
HTML
Enterprise Resource Planning

Entreprises

  • Business France - Chargée d'Affaires International

    Paris 2016 - maintenant
  • Business France - Trade Advisor Environment

    Paris 2014 - 2016
  • EnergieDouce Congo - Chargée d'affaires

    Pointe-Noire 2013 - 2013 * Démarchage téléphonique et visites terrain des cadres dirigeants ;
    * Réalisation d'une étude de marché sur les services aux entreprises ;
    * Coaching de l'équipe commerciale locale ;
    * Elaboration d'un plan de prospection
    * Promotion de l'entreprise: montage d'un plan de communication, préconisations de
    stratégie de communication
  • Veolia Transdev - Chargée de projets CRM Marketing

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2013 * Projet de capitalisation de bonnes pratiques pour les opérations marketing : guides, gestion des connaissances sur intranet
    * Projet web : réalisation d’un catalogue de spécifications fonctionnelles
    * Participation à l’organisation d’évènements (séminaires, comités de pilotage)
  • Energiedouce - Commerciale polyvalente

    2011 - 2012 * Développement des ventes de matériel : Gestion de la relation client (B2B et B2C), prospection, devis, réponse aux appels d’offres publics et privés
    * Identification des besoins et gestion de projets clients en collaboration avec l’équipe technique
    * Responsable de la gestion du Service Après Ventes (SAV) : Gestion de conflits, traitement des réclamations
    * Administration des ventes
    * Implémentation du nouveau SI (CRM et ERP)
    * Conception et développement d’une solution de gestion du SAV sur Access
  • ESC Clermont - Chargée de projet évènementiel

    CLERMONT FERRAND 2010 - 2010 * Organisation de l'hébergement et de la logistique de l'évènement « Admissibles 2010 »
    * Responsable de la création d'un journal étudiant pour la promotion de l'école
  • Babymoov - Assistante Comptable

    Clermont-Ferrand 2009 - 2009 * Rédaction de procédures comptables trésorerie, client, fournisseur ;
    * Gestion des notes de frais

Formations

Réseau