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Leroy Merlin Magasin de Puilboreau
- Responsable Rayon Stagiaire 4 mois
2008 - 2008
En tant que véritable relais opérationnel du chef de secteur commercial, j'ai participé à l'organisation des opérations commerciales, de la gestion des approvisionnements et de la coordination des activités quotidiennes des conseillers de vente. Par ailleurs, il s'agit de contribuer à construire l'offre de produits du rayon dans le souci de sa clarté et de sa pertinence.
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Leroy Merlin Magasin de Puilboreau
- Hôtesse Service Clients Financement
2006 - 2008
Depuis avril 2006, je suis étudiante salariée au sein du service de financement du magasin de La Rochelle. Après avoir réalisé mon stage de Licence 3 au sein du service clients de Leroy Merlin de La Rochelle, la chef de secteur m'a proposée un emploi pour les samedis et les vacances scolaires. J'ai ainsi signé un CDI le 1er avril 2006 et l'aventure a débuté au service de financement de l'enseigne. Cet emploi me permets aussi de participer aux actions de marketing relationnel (évènements ponctuels).
Le but premier est d'acquérir l'expérience nécessaire afin de m'insérer dans la vie active.
Par ailleurs, j'ai pu développer mon goût pour les relations avec les consommateurs mais également avec l'ensemble de mes collègues.
Enfin, cet emploi est également source de financement non négligeable lors des études!
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Leroy Merlin Magasin de Puilboreau
- Assistante Marketing Stagiaire
2006 - 2007
Tout au long de mes stages et de mon emploi en tant que étudiante salariée , j'ai pu conduire des missions relatives à la Gestion de la Relation Client (GRC ou plus communément appelée CRM).
Voici les objectifs et les missions:
Les objectifs de ma mission sont étroitement liés aux objectifs marketing de l'enseigne:
Mettre en place des actions de fidélisation de la clientèle.
Mettre en place le suivi de la gestion de la relation client.
Optimiser la satisfaction du consommateur.
Animer l'équipe de conseillers de vente vis-à-vis de la politique relationnelle de l'enseigne.
Pour ce faire, plusieurs actions ont été mises en œuvre:
Le programme d'accueil des Nouveaux Emménagés.
Le concours "Vous êtes incroyables".
Les outils d'animation et de management d'équipe.
L'ensemble de ces actions sont généralement accompagnées de phases d'évènementiel afin d'établir la relation avec les consommateurs (Soirée des meilleurs clients, soirées VIP).
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Grand Pavois
- Enquêteuse-étudiante 10 jours
2005 - 2005
Réalisation d'une enquête de fréquentation (pour la chambre de commerce et d'industrie de La Rochelle) auprès d'un public international lors de l'édition 2005.
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Domaine de Château Gyunot
- Stagiaire Deux mois
2004 - 2004
Stage de pratique de la fonction commerciale:
Actions de prospection et de commercialisation des vins et spiritueux à l'international.
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Banque Populaire Centre Atlantique
- Stagiaire 1 mois
2003 - 2003
Stage de découverte de la fonction commerciale:
De la prospection téléphonique à la phase de prise de rendez-vous avec les clients.
