750082010 - 20122012
- Elaboration et mise en place de l'access Panel on-line everyopinion pour iligo.
- Coordination de dispositifs d'études et prise en charge d'études ad-hoc pour MediaPost Publicité.
- Etudes Quali pour Play Bac Editions et Carat Expert.
De 2010 à 2012 : Missions pour iligo, OMG, Carat Expert.
Ipsos Loyalty (IPSOS)
- Directrice de clientèle
2008 - 2009Baromètres de satisfaction clients / Dispositifs nationaux et internationaux.
- Suivi et développement d'un portefeuille de clients dans le secteur des services.
- Conception de dispositifs d’études dédiés à la satisfaction et aux problématiques de fidélisation clients, supervision du déroulement des études, validation des recommandations et présentation des résultats.
- Encadrement d'une équipe de 10 personnes.
Omnicom Media Group (ex OMD)
- Directrice d'études et de clientèle
2002 - 2008- Responsable d'un panel propriétaire on-line
- Réalisation d’études marketing quantitatives(consumer insights, pré et post tests publicitaires, bilans d’image) et qualitatives (animation de focus groups).
