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Sophie NESTA

JUAN LES PINS

En résumé

SoftBooking conçoit et commercialise des solutions logicielles 100% Web destinées à l'optimisation de la gestion et des revenus des entreprises dans le secteur du tourisme.

Ces solutions technologiques s’adressent plus particulièrement aux chaînes d’hôtels et d'hôtellerie de plein air, centres de vacances, résidences de tourisme et acteurs du tourisme social et associatif désireux d’accroître leur rentabilité en utilisant les nouvelles technologies Internet.

Notre savoir faire est reconnu par des références prestigieuses comme ProBTP Vacances, Residhotel, Mer Montagne Vacances, Homair Vacances, Goelia, CGH, Mona Lisa Hôtels et Résidences, Madame Vacances by Eurogroup, etc.

Entreprises

  • Softbooking - Consultante Fonctionnel

    2009 - maintenant Après quelques mois passés au sein du service Support, j'ai eu l'opportunité d'évoluer vers un poste de consultante fonctionnel.
    Mes missions principales sont axées autour de la gestion des évolutions du logiciel (recueil du besoin client, rédaction de spécifications, suivi des développements avec l’équipe technique, tests et validation des nouvelles fonctionnalités) mais également de la qualité logicielle (intégration continue, validation des versions de production et gestion des anomalies).

  • Softbooking - Consultante Logiciel Resalys

    2009 - 2009 Rattachée au responsable support, j'avais en charge l'assistance d'un portefeuille de clients sur notre progiciel RESALYS (Avant vente, formation, assistance téléphonique, accompagnement au paramétrage des logiciels, étude nouvelles fonctionnalités...)

  • SNCF - Stagiaire

    2007 - 2008 Assistante Commerciale et Marketing (Stage en alternance de 8 mois)
    • Management de la force de vente (animation et formation)
    • Suivi et amélioration de la qualité de service en gare
    • Animations commerciales pour promouvoir certains produits
    • Enquêtes de satisfaction des usagers TER et enquêtes marketing sur les points de vente

  • Laboratoires Pierre Fabre Dermo-Cosmétique - Consultante junior Etudes et Analyses Commerciales

    2006 - 2007 Suivi des ventes et analyses commerciales pour les marques René Furterer, Galénic et Klorane

    Création d'états et de reporting spécifiques

    Participation à la refonte de datawarehouse

  • ANOVA - Stagiaire

    2006 - 2006 « Informatisation des procédures métier sous FlowComposer »

    • Développement de processus relatifs à des procédures métier
    • Intégration de courriers automatisés pour la gestion de l’immobilier social

  • TEAMLOG - Stagiaire

    2005 - 2005 « Création de reporting spécifique pour l’outil CRM de Microsoft Business Solution»
    • Création d’un plan de comptes hiérarchisé
    • Mise en place d’un carnet de commandes par Business Unit et par équipe
    • Développement d’un tableau de bord destiné à juger l’implication des acteurs

Formations

Réseau

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