Sophie PAWLETKO

En résumé

Entreprises

• VALOREM - Chargée d'études et mission prospection

  Bègles 2016 - 2016 Au sein de la Business Unit International et dans le cadre d'une mission temporaire d'une semaine :
  -Etude de marché prospective sur le marché pays Grèce - secteur des énergies renouvelables
  -Analyse et collecte des données (contexte juridique, éolien, photovoltaïque...)
  -Prospection auprès des acteurs institutionnels (Ministère de l'environnement, association hellénique, agence d'investissement locale, Ambassade de France en Grèce...)
  -Identification de partenaire potentiel et mise en place stratégie networking

• Ubifrance - Chargée de Développement Export

  Paris 2015 - 2016 -Prospection, prises de rdv et accompagnement des PME/TPE aux Pays-Bas
  -Sourcing de produits français pour les acheteurs locaux (grossistes, importateurs, CHR)
  -Développement commercial de la filière - Objectifs annuels +120%
  -Organisation de prestations individuelles, d’événements collectifs, d’études de marché (Vins et spiritueux - Agroalimentaire) et d’événements presse en collaboration transversale avec une équipe de 5 personnes sur la zone Benelux

• Cordier Mestrezat Grands Crus - Attachée Commerciale Export B to B

  Bordeaux 2014 - 2014 -Suivi client et gestion des offres tarifaires
  -Prise en charge des commandes jusqu’à leur expédition, saisie commandes et instructions de mise, suivi règlements et des mises à disposition pour enlèvements
  -Réglementation export : utilisation des incoterms, connaissance des contre-étiquettes, gencod, government warning (zone USA), élaboration des documents douaniers (certificat d’origine, etc.), logiciel ID200
  -Commercial : préparation et envoi d’échantillons à l’international, interface entre le client et les agents commerciaux, les importateurs, distributeurs, le service marketing
  -Gestion : édition des factures, relance clients, tableaux de bord

• ETS Global - Assistante Commerciale B to C/B to B

  Paris 2013 - 2013 -Gestion des demandes clients et des prospects au téléphone et par e-mail concernant :
  Utilisation de la plateforme Ecommerce
  Questions liées aux contrats et procédures
  Questions liées aux produits (test TOEIC, TOEFL, TFI...)
  Questions liées à la logistique et aux procédures de sécurité
  -Interface avec les autres services pour améliorer la qualité et la rapidité de la réponse aux clients (IT, finance, logistique, scoring...)
  -Support aux équipes de ventes pour renouveler les contrats
  -Gestion des problèmes d'administration des sessions (triche...)
  -Gestion des problèmes logistiques (perte de matériel, retours tardifs...)
  -Relance et prospection des grands comptes
  -Facturation, litiges, remboursements
  -Suivi de la réception des commissions des centres de sessions publiques

• TUCK Shoes, Australie-Melbourne - Manager

  2011 - 2012 -Gestion d'une boutique de chaussures et accessoires féminins
  -Vente B to C et conseils clients
  -Management et formation du personnel : équipe multiculturelle de 6 personnes
  -Agencement de la vitrine lors des nouvelles collections et Merchandising
  

• Nicolas Caviste, UK-Edimbourg - Assistante Manager

  2008 - 2011 -Gestion et animation d'une boutique de vins et spiritueux
  -Développement des ventes de 30% sur une année
  -Organisation d'événements promotionnels et de dégustations de vins français, du nouveau monde et de spiritueux...
  -Merchandising : PLV, vitrine thématique, choix des supports de décoration
  -Analyse du marché britannique sur les habitudes de consommation des clients
  -Présentation des résultats mensuels auprès des directeurs commerciaux de Nicolas UK
  -Préconisation d'actions commerciales : création d'une base de donnée clients et mailing
  -Réalisation d'un partenariat avec l'institut français d'écosse autour de soirées thématiques

• Sykes Enterprises, UK-Edimbourg - Conseillère Commerciale B to C

  2007 - 2007 -Gestion du service clients France et UK pour le compte de Procter et Gamble (plus de 300 marques : Pampers, Lacoste, Pantene, Gilette, Gucci, Dolce et Gabbana...)
  -Optimisation de la satisfaction clients et de la qualité du service
  -Formations hebdomadaires aux produits PG
  -Briefings hebdomadaires sur l'analyse des flux entrants et performance des agents
  -Reporting
  

Formations

• MOOC OpenClassroom

  Bordeaux 2016 - 2016 MKG Digital
  
  Définir ce qu'est le marketing digital et ses champs d'action.
  Communiquer en utilisant les termes appropriés.
  Définir des objectifs marketing.
  Conduire une étude de marché.
  Élaborer une stratégie multicanal adaptée à vos objectifs, vos cibles et votre budget.
  Concevoir un plan d'action.
  Sélectionner et suivre des indicateurs clés de performance.
  Appréhender les différentes phases de la relation c

• IPC Vins Et Spiritueux

  Bordeaux 2014 - 2014 Diplôme : Gestionnaire d'unité commerciale en vins et spiritueux
  
  Connaissances techniques approfondies du produit, communication, marketing, gestion, techniques de vente, négociation, conduite de projets, management, dégustations...

• Université Bordeaux 3 Montaigne

  Pessac 2005 - 2006 Master 2 Information et Communication
  
  Etude des médias, gestion événementielle, budget, création de supports, communication interne, externe...

• IUT Techniques De Commercialisation Université Montesquieu Bordeaux 4

  Bordeaux 2000 - 2002 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Option : R.H

Réseau

• Alexander PFAB

• Célia GARROCQ

• Claude CLEMENTE

• Gaël JACQUEMIN

• Gaëlle GUILLOCHEAU

• Helene SZOSTEK

• José Louis QUIROS

• Julie FOLTZ

• Stephan TOYES

• Swanee RIBIERE