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Sophie QUERAUD

ARS SUR MOSELLE

En résumé

Assistante de Direction depuis 15 ans, au sein d'un laboratoire en environnement reconnu dans tout le quart Est de la France, avec un portefeuille de 250 clients, mes compétences sont multidisciplinaires.
J'ai en charge la gestion administrative et commerciale mais aussi la gestion administrative du personnel. Depuis 2 ans, la Direction m'a confiée la tenue comptable de l'entreprise en collaboration avec l'expert comptable.
Véritable interface entre de nombreux interlocuteurs, je possède de bonnes aptitudes relationnelles, le sens de l’organisation et des priorités.
Mon attrait pour la diversité des missions ainsi que mes qualités de flexibilité et d'adaptation me permettent de participer à l'évolution de mon entreprise et de répondre à ses enjeux.

Par ailleurs, dans le but de partager mon expertise, de développer et d'enrichir mes compétences, je suis membre de jury professionnel VAE (BTS Tertiaires) auprès de l'Académie Nancy-Metz.

Membre de l’association Est’Elles Exécutive (réseau professionnel féminin), je participe également au programme de mentoring au féminin pour les étudiantes de l'ICN et l'IEQT.


Mes compétences :
Gestion commerciale
Ressources humaines
Gestion administrative
Gestion des commandes
Facturation
Comptabilité clients
Réalisation de devis
Service client
Management transversal
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Comptabilité fournisseurs
Coordination

Entreprises

  • Académie de Nancy-Metz - Jury professionnel BTS (Tertiaires)

    2015 - 2016 * Missions auprès de l’académie de Nancy-Metz pour les passages des examens en qualité de Jury professionnel VAE (BTS Assistante Gestion PME-PMI) :

    - Contrôler et évaluer les compétences du candidat à partir du dossier de validation et / ou de la mise en situation professionnelle,
    - Décider de l’attribution (en totalité ou en partie) ou du refus d’attribution de la certification.

    * Participation à des commissions de fraudes aux examens BTS

  • ASPECT S.E. - Assistante de Direction

    2000 - maintenant Missions et réalisations :

    * Gestion administrative et commerciale
    - Gérer les dossiers clients : devis, bons de commande, factures.
    - Monter les dossiers de réponse aux appels d’offres.
    - Mettre en place et gérer des plannings.
    - Assurer la coordination entre clients, prestataires et techniciens de prélèvement.
    - Suivre les affaires d’expertise : contacts clients, organisation des rendez-vous, suivi administratif.
    - Rédiger des courriers, des notes, des comptes-rendus de réunions, des mailings commerciaux.

    * Comptabilité
    - Gérer la comptabilité clients et fournisseurs.

    * Assurance qualité
    - Assister la Responsable Qualité : audits, gestion enquêtes de satisfaction, suivi d’indicateur qualité, constitution de dossiers, diffusion documentaire.

    * Gestion administrative du personnel
    - Gérer et suivre les dossiers individuels administratifs des salariés.
    - Mettre en place et gérer le planning prévisionnel des congés payés.
    - Gérer les visites médicales annuelles, de reprise de travail et d’embauche.
    - Gérer les tickets restaurant

    * Recrutement
    - Diffuser les offres d’emploi auprès des organismes d’offres d’emploi.
    - Evaluer et sélectionner les curriculum vitae en fonction des critères de recherche et la fiche de poste.
    - Contacter les candidats, organiser les entretiens, intégrer les nouvelles recrues
    - Préparer les contrats de travail.

    * Formation
    - Elaborer et mettre à jour le tableau prévisionnel des formations, recueillir les feuilles de présence et les attestations de formation.
    - Former des secrétaires : élaborer le parcours de formation et évaluer l’acquisition des compétences.
    - Connaissance des méthodes et outils de la gestion de la formation

    * GPEC
    - Mener des entretiens semi directifs avec cadres et salariés pour évaluer les besoins : rédaction du guide d’entretien, dépouillement des entretiens, analyse et recommandations.

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