Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de projet
Management
Organisation
Entreprises
WURTH FRANCE SA
- Gestionnaire RH de la Force de Vente
2011 - maintenant(2700 commerciaux et encadrants)
Missions principales :
-> Consolider la viabilité des secteurs de vente,
-> Participer à la stratégie de segmentation des secteurs de vente.
WURTH FRANCE SA
- Responsable du service Création et Gestion du Fichier Clients
2005 - 2011Mission : Projet de revalorisation du Fichier
Restructurer le Fichier clients composé de 250.000 fiches actives et 40 000 créations de comptes par an dans un contexte de mise en place d’une CRM.
Gestion de Projet :
-> Concevoir une stratégie de gestion de base de données clients,
-> Participer à la mise en place de la CRM,
-> Conduire un chantier d’amélioration de la fiabilité du fichier,
-> Spécialiser des collaborateurs sur des cibles spécifiques pour permettre le développement des compétences.
Organisation :
-> Définir et construire l’organisation efficace du service,
-> Adapter le système d’information et mettre en place les fonctionnalités utiles au service,
-> Optimiser les outils informatiques pour permettre plus d’efficience au sein du service,
-> Créer les modes opératoires de renseignement de la base.
