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Sophie SALLE

BORDEAUX

En résumé

Spécialisée dans la gestion de la relation clients, spécifiquement en centres de profits. Encadrement, management d'équipes B2B, B2C. Pilotage des activités : adéquation flux-ressources. Mise en place et atteintes des objectifs commerciaux.
Fort intérêt pour les nouvelles technologies.
Connaissance de secteurs d'activités variés.

Mes compétences :
B2B
Management
B2C
Encadrement
Centres de profits

Entreprises

  • UCB / SOCIETE GENERALE - Chargée de clientèle

    maintenant

  • OCIANE - 1ere mutuelle du Sud-Ouest - Responsable d'équipe

    2007 - maintenant Gestion d'une équipe B2C en réception et émission d appels (fidélisation, vente) ainsi qu une équipe B2B en émission (prise de Rdvs) management, gestion des flux...

  • EDF - Superviseur B2B

    Paris 2005 - 2007 Lors de l'ouverture du marché professionnel de l'nrj à la concurrence, EDF a recruté des managers aguerris aux objectifs commerciaux afin de mettre en place des process peu utilisés alors (benchmark)
    Mise en place d'une démarche qualité norme Iso 9011.

  • TELEPERFORMANCE - Superviseur plateforme télémarketing B2B

    Asnières sur Seine 2004 - maintenant

  • CASINO BARRIERE DE LA ROCHELLE - Chargée de Marketing/Communication

    2000 - 2002 Établissement du Pac et réalisation des actions en rapport avec la strategie marketing. Gestion du budget.

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