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Sophie TROUILLET

MARSEILLE

En résumé

MES COMPÉTENCES:
Assistance commerciale
• Gestion administrative
• Coordination avec l’expert-comptable
• Facturation et relances
• Suivi du SAV et gestion des litiges
• Suivi clientèle et fournisseurs
• Gestion des achats et approvisionnements
• Création des supports de communication
• Procédure d’appels d’offres

Commerce
• Développement et fidélisation d’un portefeuille client
• Argumentation commerciale
• Elaboration de devis, études de prix détaillées et avenants
• Techniques de vente et commerciale
• Négociation et validation de marchés

Responsabilité
• Gestion de chantier
• Création & gestion d’un site internet
• Gestion d’une boutique
• Développement du CA

Informatique
• Pack office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Publisher, Photoshop, Illustrator
• Logiciel de chiffrage : APIBAT
• Gestion d’un site de E-commerce


Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
eCommerce
Microsoft Outlook
Merchandising
Adobe Illustrator

Entreprises

  • Boutique Charline - Co-gérante & Vendeuse

    2013 - 2015 Gestion administrative et coordination comptable, gestion des achats, des stocks et de l’inventaire, augmentation du CA annuel par le biais de vente en ligne et des réseaux sociaux, mise en place du merchandising, gestion des promotions et des actions commerciales. Vente en boutique.

  • Charme et vous - Co-gérante

    2011 - 2014 Boutique en ligne & vente à domicile Revente de lingerie féminine

    Création et gestion d’un site de E-commerce, gestion et négociation des achats, administration des ventes, gestion du SAV, promotion de la marque par le biais des réseaux sociaux, d’organisation de défilés et de stands promotionnels.
    Création et gestion d’un réseau de vente à domicile.

  • Habitat Méditerranée - Technico-commerciale

    2007 - 2012 Entreprise : Entreprise générale Habitat Méditerranée, Aix-en-Provence Rénovation, surélévation, extension de maisons individuelles et reprises suite à sinistre

    CA atteint : 130K€/mois – 1.500K€/an
    Gestion de chaque étape du cursus commercial : de la prise de contact, par la découverte des besoins, à la réalisation d’une étude de prix adaptée, par la phase de négociation, la validation du marché de travaux et le suivi personnalisé qui permet de fidéliser chaque client. Réalisation des études de prix complémentaires et avenant lors de la réalisation du chantier.

  • Atelier d'architecture Bruno Miranda - COLLABORATRICE D'ARCHITECTE

    2002 - 2007 COLLABORATRICE D'ARCHITECTE / Atelier d'Architecture B. Miranda à
    APPELS D'OFFRES / CONCOURS :
    * Gestion des appels d'offres de maîtrise d'œuvre : montage des équipes, des dossiers techniques, suivi du dossier après dépôt, participation aux réunions
    de travail avec les différents intervenants en tant que chargée d'affaires jusqu'au lancement en production de l'opération
    CONSTRUCTIBILITE / PERMIS DE CONSTRUIRE:
    * Contrôle, visa de Permis de construire et coordination entre les clients, les constructeurs et le Maître d'ouvrage pour deux lotissements de plus de 50 lots
    chacun
    * Réalisation et suivi de l'instruction de plusieurs permis de construire / démolir (y compris autorisations de défrichement, DT...) en relation directe avec le
    Maître d'ouvrage et les instructeurs des services concernés jusqu'à l'obtention des permis (de types villas individueles, équipement / industriel).
    COORDINATION DE TRAVAUX ET GESTION D'UN CHANTIER :
    * Hôtel Souléia** / Aubagne : construction d'un hôtel 2 étoiles en R+4 comprenant 72 chambres, 2 restaurants et 1 solarium (en relation directe avec le Maître
    d'ouvrage / Montant des travaux : 3 M EUR / Superficie : environ 3 800 m ) :
    Coordination des travaux et des entreprises en corps d'état séparés (pour le second-œuvre), gestion des travaux supplémentaires et du compte prorata,
    passage devant la commission de sécurité et réception du bâtiment.
    COMMERCIALE / MARKETING:
    *Conception des outils de communication : création de la charte graphique de l’agence (conception du papier à entête, cartes de visites, cartes de correspondance, cartes de vœux…) ; reportages photos ; conception de supports de présentation de projets sur Power Point ; élaboration de la plaquette commerciale de l’entreprise et par projets ; site Internet
    *Relation de presse : dossier de presse (articles parus dans Le Moniteur, TPBM, La Provence…) ; déplacement sur divers salons (Maisons & Objets, Batimat, Equip’Hôtel, Pollutec, Hostelco/Barcelone…)
    *Marketing : mise en œuvre d’attestations de capacités et enquêtes de satisfaction à chaque fin de mission

  • Atelier d'architecture bruno miranda - Assistante commerciale & Collaboratrice d'architecte

    2002 - 2007 Conception des outils de communication, relations presse, enquêtes de satisfaction, gestion des appels d’offres de maîtrise d’œuvre, gestion et suivi de l’instruction des permis de construire, coordination de travaux en second-œuvre et gestion de chantier, tâches administratives quotidiennes, réalisation des situations de travaux mensuelles en corps d’état séparés.

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