Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Access
Entreprises
Stryker
- Assistante Qualité et Affaires Réglementaires
Pusignan2016 - 2017➢ Gestion administrative des réclamations produits : contact client, transmission du dossier au fabricant, suivi des expertises
➢ Actions réglementaires : contact fabricant et client suite rappels de produits
ACTA
- Assistante Manager
Limonest2014 - 2016
➢ Tâches administratives : accueil téléphonique, archivage de dossiers, rédaction de
courriers et d'e-mails, organisation de réunions et rédaction de comptes-rendus;
➢ Assistance à la gestion et au développement du réseau de prestataires : gestion des
offres de services, mises à jour des comptes prestataires, gestion des contrats
(agrément et résiliation), suivi juridique;
➢ Gestion des statistiques : suivi régulier des performances et mise à disposition pour
les Responsables Régionaux;
➢ Gestion de commandes et de stocks de fiches d'intervention;
➢ Comptabilité : envoi et suivi des commissions annuelles, des tarifications;
collaboration avec le service pour des factures non conformes, demandes d'achat;
➢ Assistance au développement de projets : mise en place d'une nouvelle Convention
en collaboration avec le Service Juridique, création d'un nouvel espace dédié au
service sur l'Intranet, suivi des performances mensuelles des prestataires selon les exigences Qualité de nos clients (analyse des résultats et aide à la mise en place de plan d'actions).
ACTA
- Chargée d'assistance
Limonest2013 - 2014➢ Réception d’appels BtoB, BtoC et médias. Gestion back office : réservation de
prestations, suivis de dossiers. Coaching des nouveaux arrivants;
➢ Gestion des remontées comptables : analyse et correction. Suivi de dossiers
sensibles.
