PONTCHARRA
- Interface, d’un point de vue technique, entre l’usine et les clients (français et étrangers), soit en direct, soit via les agents ou bureaux de vente
- Traitement et suivi des réclamations clients
- Analyse des réclamations et apport de solutions aux demandes des clients(techniques et autres)
- Mise en place et suivi d’indicateurs pertinents afin de contribuer à l’amélioration continue
- Participation à la mise en place et au suivi d’actions correctives et préventives, y compris par sa présence sur le terrain (actions de sensibilisation, suivi de commandes particulières …)
- Alerte des services concernés en cas de dérives signalées par les clients
- Participation au club MCAS et à la veille règlementaire concernant la sécurité alimentaire
- Participation à la mise en place de l’HACCP sur le site
