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Sofrecom Services Maroc
- Consultante Qualité
2013 - maintenant
Missions
• Participation à la rédaction du référentiel qualité de Sofrecom (Procédures, processus, outils, livrables…)
• Participation à la conception de la GED pour Sofrecom en se basant sur SharePoint 2010
• Participation à la conception de la plate-forme de management de projet basée sur Ms Project Server 2010
• Mise en place d’une solution de gestion des améliorations
• Déploiement des pratiques du modèle CMMI Dev Niveau 3 sur l’ensemble des projets de Sofrecom.
• Membre de l’équipe des évaluateurs lors de l’évaluation à blanc SCAMPI B.
• Formation, assistance et coaching des équipes projet opérationnelles pour la certification CMMI Dev Niveau 3.
• Contrôle et assurance qualité des projets:
– Planification et réalisation des revues d’assurance qualité, revues des jalons, revues de gestion de configuration et audits internes.
– Mise en place et suivi des actions correctives/préventives
– Suivi des demandes d’amélioration et de dérogation
– Assistance des équipes à la mise en place des processus et des procédures du référentiel Sofrecom.
– Reporting et partage des résultats des revues avec les managers
• Réalisation des divers chantiers à la demande des départements transverses : CVThèque
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Sofrecom Services Maroc
- Analyste fonctionnel et testeur sur l’application Web Source
2008 - 2012
Web Source est une application composée de 4 modules :
• Flux Externe : Module de médiation pour l’acquisition et le traitement des données d’usages (flux) à destination des Modules Billing et InfoCentre
• Billing : Module de pré-facturation permettant la génération de lignes de facture pour des FAS, abonnements et des usages, à destination de l’application de facturation 50D d’Orange
• Commande : Module de prise des commandes, de la gestion du catalogue de service et de suivi du parc Telecom
• InfoCentre : Module pour le reporting et la prise de décision
Missions
• Pilotage:
– Chiffrage, planification et suivi des activités d’étude, analyse et de test en cohérence avec le planning global du projet
– Collecte, analyse et suivi des indicateurs de performance par rapport aux engagements internes et contractuels
– Reporting au Chef de Projet des activités d’étude, analyse et de test
– Gestion documentaire du projet sur le système GED de l’entreprise
– Relai de communication entre les clients (à l’échelle international) et les équipes de développement
• Etude et analyse:
– Recueil des besoins client et reformulation sur des documents de spécifications fonctionnelles
– Analyse du besoin et élaboration des spécifications fonctionnelles détaillée
– Assistance et accompagnement de l’équipe de développement
– Réception des demandes de changement, analyse d’impact, gestion et suivi des changements
• Qualification:
– Elaboration du plan de qualification comprenant : la stratégie, les environnements, l’organisation et les critères d’entrée/sortie de la phase de test
– Rédaction des cas de test tout en maintenant la traçabilité avec les exigences
– Exécution des tests selon le planning du projet et la stratégie de qualification mise en œuvre.
– Enregistrement et suivi des anomalies rencontrées dans la phase de tests sur l’outil de gestion des anomalies
– Reporting de la phase de tests : bilan de qualification, note de livraison…
• Support client:
– Support au bon usage et au bon fonctionnement pour les clients à l’échelle international.
– Etude et analyse des demandes client dans le cadre de la maintenance applicative du projet
Environnement:
• Système: Windows 2000/XP
• Outils: ETL Ab Initio, Windev, Gestion de configuration: PCVS
• Gestion des incidents : Mantis
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