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Soubounou CHÉRILIHEDYE

Magny-les-Hameaux

En résumé

Diplômé du grade de Master 2 de l'ESC Montpellier, j'ai bénéficié d'une formation pluridisciplinaire de qualité. Outre ma formation, mes diverses expériences m'ont conforté dans l'idée de poursuivre ma carrière dans les domaines du commerce et du management. Désireux d'assumer encore plus de responsabilités, je suis ouvert à toutes propositions de collaboration dans le commerce et le management. Je reste donc à votre entière disposition pour vous communiquer de plus amples informations.

Mes compétences :
Banque de détail
Vente B2B et B2C
Modélisation statistiques
Conformité
Adaptabilité
Analyse financière
Travail en équipe
Vente à distance
Organisation du travail
Techniques de vente
Analyse des besoins
Microsoft Outlook
Adobe Dreamweaver
Adobe Photoshop
Microsoft Excel
Microsoft Word
Sphinx
MS project
Microsoft PowerPoint
SAP

Entreprises

  • Hilti - Chargé d'affaires Industries et Gouvernements

    Magny-les-Hameaux 2016 - maintenant Missions :
    Gestion, Développement et Fidélisation d'un portefeuille client : grands comptes (Sncf, Erdf, Grdf, Administrations), PME, artisans
    Prospection et Vente des produits et services HILTI
    Négociation commerciale pour optimiser les marges
    Animation d'événements commerciaux
    Organisation d’événements QSE sur les chantiers


    Réalisations :
     Gestion d'un portefeuille de 800 comptes clients
     35 nouveaux clients
     Animation de 2 événements commerciaux de 3 jours
     Vente de 80 % des innovations 2016 HILTI

  • Hilti - Responsable d'agence

    Magny-les-Hameaux 2014 - 2015 Missions :
    Formation et encadrement d'une équipe commerciale
    Promotion, vente et distribution des produits et services HILTI
    Gestion du stock du point de vente et des réclamations clients professionnels
    Animation d'une zone de chalandise : Fidélisation et Acquisitions de nouveaux clients
    Organisation et encadrement d'événements commerciaux


    Réalisations :
     Gestion d'une agence de 1 million d'euros de chiffre d'affaires
     Management de 3 collaborateurs
     Gestion d'un stock de 40000 € de produits HILTI
     Organisation et encadrement de 5 événements commerciaux de 3 jours
     Reporting quotidien de l'activité

  • Société Générale - Chargé d'Affaires Professionnels

    PARIS 2012 - 2013 Missions :
    Conseil à la clientèle : Prise de RDV, Préparation et conduite d’entretiens, Réalisation de comptes rendus.
    Participation au développement des portefeuilles clients : Prospection, Promotion du parrainage, Vente de services.
    Gestion des dossiers clients : Évaluation des risques, Montage de dossiers de crédit, Suivi administratif des ventes.

    Réalisations :
     Élaboration d’actions commerciales pour un secteur de 6 agences : professionnels, particuliers.
     Analyse de 10 portefeuilles clients et Réalisation de 850 supports commerciaux
     Etude de marché : Exploitation et Fidélisation de la clientèle bonne gamme des 6 agences

  • Bouygues telecom - Gestionnaire Réclamations PME

    Meudon 2012 - 2012 Missions :
    Prioriser, gérer et résoudre les réclamations des clients PME dans les meilleurs délais.
    Mise en place d’une innovation managériale pour optimiser le traitement des réclamations.

    Réalisations :
     Traitement de 200 Dossiers Réclamation : Négociation et Mise en place de gestes commerciaux ou régularisations
     Opération de pilotage des activités : Élaboration de 30 fiches de synthèse réclamation par jour

  • Eau et Force - Téléconseiller

    2011 - 2011 Missions :
    Traitement par téléphone aux demandes des clients : réclamations, factures, encaissements, exploitation eau/assainissement.
    Vente en rebond de services DOLCEO : assurance et assistance fuite d’eau, compteur spécifique.

    Réalisations:
     Mise à jour de la base de données et des plannings des agents de terrain
     Réception de 90 Appels/jour ; Mise en place de 75 Mensualisations/mois ; Souscription de 160 services DOLCEO

Formations

Réseau

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