Mes compétences :
QRQC
8 D
Méthode PDCA
Approche processus/qualité
5W
Adaptabilité
Communication
Entreprises
Lisi Automotive Former
- Responsable qualité
Autre | Dasle2022 - 2022 Pilotage de la réalisation des objectifs du service Qualité.
• Management de l’équipe qualité (deux ingénieurs et deux techniciens).
• Suivi du budget de fonctionnement du service.
• Pilotage de la qualité clients (Stellantis, Renault, ZF, Punch Powertrain) / production / projets.
• Pilotage de la validation des produits (projet et vie série).
• Pilotage des actions qualités préventives et curatives (AMDEC, 8D).
• Pilotage des indicateurs qualité (CNQ internes, CNQ clients, nb de réclamations clients).
Raybond
- Responsable qualité/ service client
Autre | Saint-Louis (68300)2017 - 2022• Pilotage de la réalisation des objectifs du service Qualité.
• Management de l’équipe qualité (une ingénieure et une technicienne).
• Suivi du budget de fonctionnement du service.
• Pilotage de la qualité clients (Daimler, Fuyao et sites ARaymond internationaux) / production / fournisseurs.
• Pilotage de la validation des produits (projet et vie série).
• Pilotage des actions qualités préventives et curatives (AMDEC, 8D).
• Participation active aux audits IATF 16949 (pilotés par la responsable qualité système).
• Pilotage des indicateurs qualité/service clients (CNQ internes, CNQ clients, Taux de service).
• Pilotage du service clients (qualité, logistique et maintenance clients).
• Suivi des engagements des contrats de service.
• Supervision de la réalisation des prestations.
• Gestion des défaillances des services en clientèle.
FAURECIA Emissions Control Technologies
- Ingénieur qualité clients
Bavans2016 - 2017- Gestion et traitement des réclamations clients externes et internes.
- Engagement des actions de protection du client.
- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type QRCI 8D).
- Participation à la définition des actions correctives.
- Reporting des TQW.
- Participation à la création des dossiers PPAP.
- Formation du personnel au contrôle qualité.
FAURECIA Emissions Control Technologies
- Ingénieur qualité client/production
Bavans2015 - 2016- Gestion et traitement des réclamations clients internes.
- Participation aux actions de protection du client.
- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type QRCI 8D).
- Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place.
Magna
- Ingénieur qualité clients
Aurora2014 - 2015- Gestion et traitement des réclamations clients.
- Gestion et analyse des indicateurs qualité.
- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type 8D).
- Participation aux actions de protection du client.
- Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place.
- Formation des opérateurs aux contrôles qualité.
Air liquide Welding
- Coordinator Quality
Paris2014 - 2014-Be proactive in problem solving & communication.
-Be a facilitator to solve problem occur in ALW Nitra.
-Help people in ALW Nitra to deploy the project (documents, production, assembling, controlling, incoming check, quality issue...).
-Do people & products audits to be sure we are in conformity with SOP.
-Translation support when necessary.
Air Liquide Welding
- Correspondant qualité fournisseurs/clients
Paris2013 - 2014- Suivi et traitement des non-conformités fournisseurs.
- Evaluation des fournisseurs.
- Participation au groupe d'amélioration continu.
- Traitement des réclamations clients.
FAURECIA Emissions Control Technologies
- Ingénieur Qualité clients
Bavans2013 - 2013Stage :
- Prise en compte des incidents qualité au niveau des différents fichiers, dossiers et moyens de communication.
- Engagement et suivi du traitement des incidents (démarche de type D8 et QRCI).
- Participation aux actions de protection du client.
- Participation à la définition des actions correctives, à leur mise en place.
- Mise en place et suivi des actions de mise en conformité en vue de l’audit FES.
Stanley tools
- Technicien qualité/sécurité
2011 - 2011Stage :
- Création d’un document sous la forme du document unique et de l’analyse environnementale de l’entreprise sur les risques produits afin d’en faciliter l’intégration dans le système de management.
- Réimplantation du parc extincteurs sur l’ensemble du site en suivant la méthodologie créée lors du stage précédent.
- Amélioration de la signalisation des extincteurs.
Stanley Tools
- Technicien qualité/sécurité
2011 - 2011Stage :
- Création d’une méthodologie pour l’implantation des extincteurs qui est applicable à toute l’entreprise et par tous.
- Création de fiches de poste pour permettre aux opérateurs de prendre connaissance et de localiser les équipements de protection collective présents sur leur poste de travail.