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Soufiane TALBAOUI

En résumé

Je m'appelle soufiane TALBAOUI , ingénieur en automatisme et informatique industrielle fraichement diplômé de l'EMSI , cherchant un emploi.

Mes compétences :
Electronique analogique
Automates programmables
Maintenance
Electronique numérique
Electrotechnique
Commercialisation
Communication
Informatique industrielle
Automatique
Automatisme
UML/OMT
Microsoft PowerPoint
Microelectronics
Matlab
Java
C++
C Programming Language

Entreprises

  • résolution call - Chargé de clientèle

    2016 - maintenant -Accueillir les appels de nos abonnés;
    -Ecouter et diagnostiquer leur besoin afin de leur apporter la solution adaptée;
    -Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils;
    -Informer les abonnés qui sont impactés par un incident que la résolution est en cours en adoptant un discours rassurant;
    -Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure;
    -Mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients qui ont recours au support technique;
    -Adopter un discours rassurant envers eux;
    -Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
  • Résolution call(opérateur Free ) - Chargé de clientèle

    2015 - 2015 -Accueillir les appels de nos abonnés;
    -Ecouter et diagnostiquer leur besoin afin de leur apporter la solution adaptée;
    -Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils;
    -Informer les abonnés qui sont impactés par un incident que la résolution est en cours en adoptant un discours rassurant;
    -Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure;
    -Mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients qui ont recours au support technique;
    -Adopter un discours rassurant envers eux;
    -Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
  • ST MicroElectronics - Stage de fin d'études

    2014 - maintenant Lieu : ST-Microelectronics
    Sujet : Automatisation des équipements du local technique n°1
    * Etat des capteurs ;
    * Etude et instrumentation(fréquence, puissance, alimentation...) ;
    * Cahier de charges fonctionnel(déscription fonctionnelle du production d'eau glacée 6°C) ;
    * Etude du système (grafcet)
    * Programmation via le biais step7(siemens) ;
    * Conception des interfaces de supervision via IN TOUCH
  • MIS - Stage

    2012 - maintenant d'initiation (1 mois) : Iron steal : Société de fer a béton)
  • Lesieur Cristal - Stage de pratique

    Casablanca 2012 - maintenant Lieu : Lesieur Cristal
    Sujet : Supervision de la ligne de Raffinage via un logiciel de supervision « IN TOUCH »
    * Identification des pannes des machines par le biais d'IN TOUCH ;
    * Analyse des pannes avec le service Automatisme et Maintenance ;
    * Mise en place des actions correctives en collaboration avec la maintenance et
    vérification de leurs efficacités

Formations

  • EMSI (Casablanca)

    Casablanca 2009 - maintenant ingénirie de l'automatisme et informatique industrielle

    esprit d"équipe,rigoureux,sérieux,s'adapte facilement au milieu professionnel.
  • Ecole Marocaine Des Sciences De L'Ingénieur (EMSI) (Casablanca)

    Casablanca 2009 - maintenant Diplôme d'ingénieur

    Option : Automatisme et informatique industrielle
  • EMSI (Casablanca)

    Casablanca 2009 - maintenant Baccalauréat Science

    Physiques Chimie

Réseau

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