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Soufran KUN

Paris

En résumé

Après plus de 15 ans passés dans le domaine de l'indemnisation des sinistres matériels et corporels auprès de différentes compagnies et mutuelles d'assurances ainsi qu'en courtage d'assurance, j'intègre le Bureau d'Etudes Techniques de la Mutuelle Saint Christophe au poste de Responsable Produits et Etudes afin de moderniser les contrats existants, concevoir de nouveaux produits afin d'être toujours au plus près des besoins de notre sociétariat et répondre en interne à toutes les questions d'ordre juridiques et/ou règlementaires. Je suis aussi en charge du bon respect des guides de souscription et du respect de la politique tarifaire lors de migration/changement d'outils informatiques en lien avec les AMOA/MOA.

Après mon expérience en tant que Responsable d'équipes Sinistres Matériels Non Auto où j'ai pu pratiquer le management "humain", cette nouvelle fonction complétera ma formation professionnelle avec le management de projets.

A moyen terme, je souhaiterais orienter ma carrière professionnelle vers des fonctions d'accompagnement au changement et de conduite de projets.

N'hésitez pas à me contacter pour tout échange professionnel !

Mes compétences :
Tenue de projet
Indemnisation Sinistres
Management
Process communication model
Yoga

Entreprises

  • MUTUELLE SAINT-CHRISTOPHE (Groupe AXA) - Responsable Produits et Etudes

    Paris 2013 - maintenant Modernisation des contrats existants, création de nouveaux produits assurantiels, mise à jour de la règlementation et des traités de réassurance, formalisation des regles de souscription Particuliers/Collectivités sur les produits Auto/MRH/DAB/RC et flottes automobiles, creation et mise en place avec l'AMOA de la nouvelle architecture des produits à integrer dans les outils en cours de developpement, validation des intercalaires Courtiers, participation aux comités en intra et aux commissions en lien avec le sociétariat.
  • MUTUELLE SAINT-CHRISTOPHE (Groupe AXA) - Resp. d'Equipes Sinistres Matériels Non Auto

    Paris 2012 - 2013 - Animation d'un service de 9 personnes (+ 1 alternance) : suivi des stocks et des objectifs fixés, soutien technique et accompagnement à la formation
    - Analyse des process existants
    - Mise en place de process d'harmonisation afin d'améliorer la qualité et les délais de gestion
    - Développer la relation "Experts" : Avis sur pièce, télé-expertise et visite sur place et cahiers des charges à mettre en place
    - Identifier, améliorer et les développer la relation "Courtiers" en organisant des réunions des synthèses sur les comptes importants
    - Mise en place de réunions en interne et inter-services pour fluidifier l'échange d'informations
    - Mise en place de réunions de synthèse avec le réseau auprès des Diocèses importants en portefeuille
  • Temeris - Gestionnaire Sinistres

    Paris 2008 - 2012 Gestion des sinistres, missions d'expert et règlements des sinistres selon délégations, réalisation de reportings tant en IRD pour les grands comptes qu'en RC Médicale.
    Participation à l'écriture de cahiers des charges lors des renouvellements de compte et/ou d'appels d'offre.
    1200 dossiers sinistres gérés par an.
    Animation de pôle Sinistres composé de 3 gestionnaires.
  • GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES - Rédactrice Indemnisation DAB en Risques Industriels

    Saint-Denis 2007 - 2008 Gestion des déclarations de sinistres depuis l'ouverture jusqu'au règlement. Pouvoir jusqu'à 23K€.
    Contrat d'intérim de 6 mois. 900 dossiers sinistres traités.
  • MAAF Assurances - Gestionnaire amiable IRD

    Chauray 2000 - 2007 Gestion des sinistres de l'ouverture au règlement, mission d'expertise, gestion des réclamations et présentation des recours amiables.
    Indemnisation en gré à gré.
    Pouvoir jusqu'à 23K€.
    Nombre de déclarations de sinistres gérés : Entre 2200 et 2400 / an
  • Axa corporate solutions - Gestionnaire Sinistres Flottes automobiles

    1998 - 1999 Gestion des sinistres dans le cadre de la convention IRSA de la flotte ALCATEL.

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