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Souhil OUCHEN

SAN FRANCISCO

En résumé

Madame, Monsieur,

Fort de 10 années d'expérience au contact des utilisateurs en qualité de technicien de maintenance, dans un premier temps, puis d'administrateur de réseaux d'entreprise, je souhaite transmettre mes connaissances des outils de l’outil informatique et de ses technologies.

Une pédagogie toujours appréciée de mes clients, dans le cadre de formations implicites, au quotidien lors de la maintenance de leurs systèmes d’information, et un goût prononcé pour les relations humaines, comptent aussi parmi mes points forts.

Je vous propose donc de consulter mon curriculum-vitae, qui résume un parcours principalement vécu en contrats d’alternances.

Vous pourrez compter sur une vraie expérience pratique du terrain, pour un enseignement de qualité au sein de votre structure.

Cordialement,
Mr OUCHEN.

Mes compétences :
Gestion de projet
Rédaction de documents pédagogiques
Support Utilisateur
Maintenance informatique
Social engineering
Formation professionnelle
Systèmes d'informations
Formation bureautique
Réseaux informatiques & sécurité

Entreprises

  • Freelance & Formation - Consultant Administration Systèmes & Réseaux - Formateur aux outils Informatique

    2015 - maintenant Consultant SI Freelance / Formateur Technique et Bureautique
    Sur le secteur Paris / région Parisienne :
    Conception et maintenance de site web. Formations à l’outil informatique.
    Divers opération de migration et autres maintenance ponctuelles.

  • Altran France - Consultant Informatique pour Renault SAS

    Vélizy-Villacoublay 2013 - 2015 Administration et support N2 du portail intranet dédié aux réseau de concessionnaires et agents Renault, pour toutes leur opérations commerciales, administratives, comptables, après-ventes, ateliers et magasins de pièce de rechange.
    Pilotage projets d’intégration de nouvelles application Web à ce même portail.
    Support user sur les éléments de sécurité d'accès au portail.
    Autres conseils, analyse et optimisation des outils interne du SI de la division commerce France.

  • JOHNSON CONTROLS (Colombes – Dépt. 92). - Analyste Support Local

    2011 - 2013 Au sein du groupe Américain, JOHNSON CONTROLS (Colombes – Dépt. 92).
    Support local de niveau 2, pour la région Ile de France, en binôme (environ 300 utilisateurs par technicien) : Pratique et optimisation des procédures sur les déploiements, livraisons, renouvellements, prises en charge et diagnostique des pannes des postes de travail.
    Gestion des déménagements d’agences : Chef de projet et agent de terrain pour la partie informatique et téléphonie : Vérification des travaux de câblage et d’installation téléphonique ; étude et installation des équipements actifs ; élaboration d’installation alternatives pour pallier aux délais de livraisons ; mise en route du réseau et validation de son bon fonctionnement avec les des administrateurs internationaux ; rédaction d’un guide décrivant démarches et procédures, incluant un formulaire de transmission d’informations.
    Mise en place de tableaux de bords pour la gestion et le suivi collaboratif des projets.
    Affecté à une équipe Européenne pour l’étude et la préparation de la migration de Windows XP à Seven : Etude de compatibilité ou autre solution alternative, pour le portage des outils informatique sur le nouvel environnement ; conférences hebdomadaire pour suivi et développement du projet.

  • CCI (Antony ) - Administrateur Réseaux et Systèmes

    2010 - 2010 Chargé de la gestion global du parc. Help desk. Sauvegardes sur bandes. Renouvellement matériel : commandes, études de devis et négociations tarifaires avec les fournisseurs. Installation, configuration et déploiement des nouveaux postes de travail. Dépannages des outils informatiques : Imprimantes d’étiquettes, scanneur de code-barres, postes informatique. Pilotage de la maintenance informatique d’une entité distante, sous-traitée par un prestataire : Vérification des tâches en cours et de leur bon déroulement, validation hebdomadaire du travail effectué, visite de contrôle et entretient de briefing et débriefing avec les différents opérateurs.

  • Freelance en Formation et Services Informatique - Formateur Bureautique, Systèmes et Réseaux

    2010 - 2010 Formations à l'outil informatique et ses technologies :
    - Enseignement particuliers / professionnels, individuel ou groupes
    - Création d'exercices d’apprentissage et d'évaluation
    - Rédaction de divers supports et fiches pratiques
    .
    Conduite de projets Informatique
    Conseil en Social Engineering et sécurité informatique
    Conception / Créations / Référencement de site Web
    Créations infographique : Visuels, Affiches, Logos, Design et Ergonomie de site Web
    Conception / Réalisation / Maintenance de réseaux informatiques

  • MAIA Solutions - Technicien de maintenance

    Longjumeau 2010 - 2010 Gestion des parcs informatique de clients divers.
    Maintenance serveur BlackBerry, robots de sauvegarde, assistance utilisateurs VIP au sein de OC&C Strategy

  • Atomicro - Administrateur Réseaux et Systèmes

    MONTPEYROUX 2008 - 2010 Prise en charge stagiaires et nouveaux techniciens de maintenance.
    Rédaction devis, factures. Gestion diplomatique et litiges clients.
    Assurant toujours les tâches relatives aux compétences acquises lors de l’expérience précédente : Technicien de Maintenance.

  • Atomicro - Technicien de maintenance

    MONTPEYROUX 2006 - 2008 Services, entretiens et maintenances de tout matériel informatique :
    Gestion en autonomie des clients particuliers et professionnels avec pour activités principales :
    Audit, conseils et formations, installation et maintenances de postes clients et serveurs, gestion de sauvegardes, déploiement de systèmes d’impression en réseaux.

  • LEGO France - Assistant Informatique

    Paris 2003 - 2005 Support local unique et responsable du parc, en collaboration avec l’équipe Danoise du siège principale; assurant hotline, formations et maintenances d’une flotte comptant 50 machines dont 50% de postes distants. Intégration d’un ERP (développé par SAP et le Danemark) : Formation des commerciaux, suivis d’erreurs, résolution d’incidents mineurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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