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Soukaina EL MOUADDINE

MARRAKECH

En résumé

Experte dans la coordination & management de la gestion du projet, capable de diriger une équipe performante pour la gestion du projet en assurant des résultats concrets. De réelles aptitudes pour mettre en place des processus de communication et une gestion managériale efficaces du projet.

| Gestion & Management : - Piloter et encadrer les équipes internes et externes - Garantir la pertinence des tableaux de bord réalisés - Mise en forme des documents stratégiques - Organiser et coordonner les informations liées au fonctionnement de la structure.
| Communication : - Élaborer et proposer un plan de communication - Collecter les informations pour analyser et dresser un reporting - Proposer et mettre en place des actions marketing et de communication en fonction des résultats et des offres concurrentes - Mettre en œuvre le plan stratégique.

Mes compétences :
ITIL
COBIT
Business Process Management
International business development
Strategic Planning
Project Management
Digital marketing

Entreprises

  • GENERESCENCE - Chargée d'affaire

    2016 - maintenant * Chargée de la mise en œuvre et du respect de la politique commerciale définie sur les clients entreprises : prospection terrain, suivi clientèle, analyse résultats, action de promotion.
    * Développement du portefeuille de clientèle: en menant, à partir d’une base de donnée prospects qualifiée, une prospection intensive.
    * Formalisée les offres commerciales dans le respect des procédures internes en prenant en charge la relation et le suivi de comptes clients.
    * Développement des parts de marché et assurant la satisfaction et la fidélisation client .

  • DIGITAL VIDEO PRODUCTION - ASSISTANTE DIRECTION

    2015 - 2016 Chargée de production et gestion des activités (gestion des plannings, déplacements, Evénements, réunions...).
    Organiser et coordonner les informations internes et externes, confidentielles, liées au fonctionnement de la structure.
    Collecter les informations pour analyser et dresser un reporting.
    Suivi et encadrement des équipes internes et externes.
    proposer et mettre en place des actions marketing et de communication en fonction des résultats et des offres concurrentes. 
    Mettre en œuvre le plan stratégique décidé par le DG.
    Interface avec les différents clients et de contacts de haut niveau.
    Mise en forme de documents stratégiques (plans d'action, contrats...).
    Saisie et mise à jour des tableaux de bord de gestion financières (CA, fournisseurs, caisse, tableau de trésorerie, tableau de suivi).
    Suivi des règlements clients, relances et recouvrement.
    Mettre à jour et diffuser les supports marketing digitaux.
    Assurer le contrôle et suivit bancaire à jour.

  • Intelcia - Chargé clientèle pour l'assistance technique

    Casablanca 2014 - 2015 Accueil téléphonique et la prise en charge des clients .
    Gestion d’un portefeuille et accompagnement du client.
    Apporter conseil et support en assurant une qualité optimale de service
    Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Formations

  • Faculté Des Sciences Et Techniques (Settat)

    Settat 2013 - 2015 Master

    Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises à la Faculté des sciences technique de SETTAT.

  • It-Learning & Université Chouaib Doukkali Faculté Des Sciences (El Jadida)

    El Jadida 2011 - 2012 licence professionnelle

    administrateur des bases de données - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

  • Faculté Des Sciences (El Jadida)

    El Jadida 2008 - 2011 Licence fondamentale

    Licence fondamentale en développement et base de données à la
    CHOUAIB DOUKALLI D'EL JADIDA.

  • Lycée Technique ER-RAZI (El Jadida)

    El Jadida 2007 - 2008 Baccalaureate Degree

Réseau

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