Abidjan2016 - maintenant- Réceptionner, traiter et transférer les appels entrants
- Editer les bons de commandes
- Informer sur la disponibilité des produits, prix et susciter les commandes clients
- Renseigner le CRM
- Gérer les réclamations
- Enregistrer et classifier les avoirs
Régie des eaux ODYSSI
- Assistante Chargée de Communication
2015 - 2016- Sensibiliser à une consommation responsable
- Organiser et participer à des manifestations et concours
- Superviser et organiser des projets évènementiels
- Assurer la communication interne et externe
- Réaliser et analyser des études internes et externes
Atol
- Assistante Responsable Commercial
Antony2014 - 2015Assurer l’accueil client
Gérer les prises en charges des mutuelles et tiers-payants
Saisir et gérer le stock en flux tendu
Effectuer le facing du magasin
Assurer les relances des créances clients
Orange Business Services IT&L@bs
- Commercial Proactif
Paris2013 - 2014- Contacter les clients grands comptes lors de campagne
- Mettre les dossiers prospects à jour
- Saisir les informations dans les applications informatiques
- Respecter les prérequis de la vente par téléphone
France Télécom
- Conseiller-Vendeur
Paris2011 - 2013- Assurer l’accueil téléphonique des clients sur le marché
- Découvrir les besoins, effectuer un diagnostic et des rebonds
- Présenter et argumenter sur les produits et services
- Saisir les informations dans les applications informatiques
- Prendre en charge les réclamations et litiges
- Respecter l’éthique et la déontologie
