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Stela KLEIN

LYON

En résumé

Mes compétences :
 EXPÉRIENCE INTERNATIONALE AVEC DES GROUPES AUX É
COACHING POUR LES PERSONNES ÂGÉES
 COACHING POUR LA PRÉPARATION À LA RETRAITE
 INTERNAL BRAND BUILDING
 RELATIONS PUBLIQUES
 CHANGE MANAGEMENT
 TRANSFORMATION DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE
 COACHING POUR LES EXPATRIÉS ET LEURS CONJOINTS
 EXECUTIVE COACHING
Coaching Professionnel
Coach de Vie
 COACHING DE CARRIÈRE

Entreprises

  • Stela Klein Coaching - Coach Professionnelle et de Vie

    2013 - maintenant Réunions de Coaching en Fra/Ang/Ita/Esp/Por
    En présence ou à distance
    Fixez votre rendez-vous découverte gratuit

    Coach certifiée para ICI, diplôme reconnu de ICF - International Coach Federation.
    Coach certifiée avec l'Ennéagramme.

    Parmi les clients, coordinateurs, leaders, cadres, avocats, entrepreneurs, femmes au foyer. Différents secteurs: télephonie, métallurgie mécanique, mode, numérique, santé, technologie, BTP, culture, restauration, education, immobilier.

  • Whirlpool Corporation - Embraco Corporate Branding Manager

    2007 - 2014 Responsable de la gestion globale des marques Embraco (marque de l’entreprise et portefeuille des produits), visant à maintenir son leadership au niveau de "market share" et aux classifications "top of mind". Échange avec un responsable présent aux États Unis et avec des interlocuteurs en Chine et en Italie. Principaux résultats: l´organisation des services Marketing en 2007, la création du positionnement de la marque et ses politiques de marque la même année, la restructuration de la plateforme digital Embraco (ayant atteint 150% d’augmentation d’accès sur la page d’accueil en un an, après avoir fait la refonte du site internet) et le "redesign" complet de l’identité de l’entreprise en 2011. A coordonné le service d'un cabinet international de conseil Branding pour la création de la nouvelle plateforme de marque, l’architecture et les identités visuelles et verbales. Dans l’entreprise, a managé une équipe multiculturelle qui a structuré la campagne de lancement de la nouvelle marque, simultanément, dans six pays, pour presque 10,000 employés. A crée et a mis en place une formation complète de coaching-branding visant le développement des compétences des employés pour bien représenter le nouveau positionnement de marque (en mélangent la méthodologie Coaching avec des concepts de transformation culturelle). Lié à cela, a crée le Embraco Xperience Workshop, qui a fait la formation de 90% de tous les employés dans le concept de gestion de marque. A réaménagé la planification des relations publiques (messages-clés, presse contact, trade magazine) et a formé des porte-paroles. A coordonné un groupe formé par VPs, Directeurs et Managers seniors, qui discutaient et mettaient en œuvre des activités liées au comportement du leadership et au développement organisationnel. À coté du président et de son équipe, a reformulé la vision à long terme de l’entreprise et les messages-clés de la culture organisationnelle. A été une des coachs internes de l’entreprise.

  • Sodexo - Marketing Manager

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2007 Restructuration des Services Marketing. Création de politiques et processus. Coordination de campagnes promotionnelles. Definition des éléments de "menu mix" et création d’identité visuelle pour des coffee shops comme "Aroma Bondinho", "Coffee Shop by Sodexo", "Aroma Cafeteria" et "Vive Café".

  • YUM! Brands - KFC Brand Manager

    2002 - 2007 Responsable de lancement de produit, développement de layout d’emballage, prévision de ventes, évaluation de "menu mix" et stratégie de prix. Élaboration du calendrier marketing et la production des matériaux de communication promotionnelle, formation du personnel de ventes, planification de relations publiques, événements d’ouverture des restaurants et études de marché. De 2002 à 2004, a eu un supérieur hiérarchique (Directeur Marketing) était basé à Dallas (E-U). A fait partie de l'opération d'implantation de KFC au Brésil – et son projet de communication a gagné un prix d'éxcellence de la Société Régionale de Communication (au Brésil) - et a lancé des produits adaptés au goût local avec succès. A mis en place la stratégie de marque qui a mené à un niveau de "consumer awareness" au dessus de 80% et à un niveau de satisfaction consommateur de 91%. A réalisé (création et animation) des formations pour les équipes opérationnelles, dans le but de développer leur connaissance dans les concepts de service consommateur et de ventes suggestives. A été membre de l’équipe responsable de la création et mise en œuvre du décor des restaurants qui a été choisi par Yum! Brands, en 2006, comme un des meilleurs décor KFC au monde.

  • Petróleo Ipiranga - Franchise Analyst

    1993 - 2002 A participé au renouvellement du layout des boutiques (AMPM store) et des unités de lubrification rapide, a développé le Programme de Service Consommateurs et a été responsable de l’édition de la "newsletter" pour les franchisés. S’est occupé aussi des négociations avec les partenaires stratégiques et fournisseurs. Dans le secteur lubrifiants a remodelé les emballages de lubrifiants. Les principaux résultats ont été la coordination d’un projet pionnier de Usd$ 10 millions dans l’inventaire des équipements du système de franchise, apportant à la société une meilleure gestion de la comptabilité de ses actifs et la création du Centre de Formation de Franchises (politiques, programmes de formation, coaching). A mis en place le programme ‘Sparks of Excellence’, en appliquant audits et « mystery shoppers » qui ont garanti des hauts niveaux de qualité de service dans les unités franchisées.

Formations

  • The Enneagram In Business (Dublin)

    Dublin 2016 - 2016 Certificate program - Advanced Coaching with the Enneagram

    Training certified by the International Coach Federation - ACSTH

  • The Enneagram In Business (Copenhagen)

    Copenhagen 2015 - 2015 Certificate program - Coaching with the Enneagram

    Training certified by the International Coach Federation - ACSTH

  • Integrated Coaching Institute (São Paulo)

    São Paulo 2013 - 2013 Certifiée Executive and Life Coaching

    Diplôme reconnu par la Fédération Internationale de Coach (ICF)

  • Ibmec Business School (Rio De Janeiro)

    Rio De Janeiro 2001 - 2001 MBA en Ventes au Détail

  • Université Fédérale De Rio De Janeiro (Rio De Janeiro)

    Rio De Janeiro 1990 - 1993 Diplôme en Communication

Réseau

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