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Steliyana TODOROVA

VARNA

En résumé

Possédant un parcours varié et riche entre la fabrication et le logistique, la formation continue,le tourisme et les nouvelles technologies, la communication et le multimédia,sans oublier l'hôtellerie, je suis ouverte à toute expérience qui se rapproche de ces domaines.

Très sensibilise l'outil informatique, par le biais de ma formation en Communication, Logiciels Libres et Sources Ouvertes, je pense avoir les connaissances et les compétences nécessaires pour accomplir des tâches aussi variées que complexes dans les domaines du développement territorial, de la communication, des nouvelles technologies et de la médiation multimédia.
A cela s'ajoute le Master du Tourisme qui fait de moi un communicant ayant la particularité de connaitre et d'utiliser, dans le cadre des pratiques touristiques et culturelles professionnelles, des outils numériques libres et ouverts (communication, médias numériques, etc...).
Au cours de mes expériences, j'ai fait la preuve de ma capacité à mener à bien différents projets, à m'intégrer rapidement dans un nouvel environnement tout en travaillant de façon autonome, à être force de proposition et d'innovation, à impulser un projet tout en étant rigoureuse dans l'organisation et la gestion des tâches.



COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

Développement, conduite de projet:
- management d'équipe en milieu multiculturel
- mise en place et développement de conventions, de partenariat
- pilotage des projets de formation en alternance
- mise en place des systèmes de veilles

Assistance et pilotage de projets commerciaux, culturels, touristiques et multimédias :
- conception - suivi d’indicateurs et tableaux de bord
- gestion des prestataires
- organisation d’événements, de réunions
- rédaction, présentation de divers documents (courriers, compte-rendu …)

Communication et nouvelles technologies :
- veille et recueil d’informations institutionnels
- conseil, élaboration et mise en œuvre d’actions de communication de type web 2.0
- développement et animation des réseaux professionnels

Développement et ingénierie du tourisme territorial :
- connaissance des composantes économiques, culturelles et touristiques
- marketing touristique
- connaissance du fonctionnement des entreprises de tourisme
- capacité à élaborer et mettre en œuvre un projet

COMPÉTENCES TRANSVERSES :
Goût pour la coopération et le travail en équipe
Esprit d’initiative, de décision et d’animation
Adhésion aux orientations de l’entreprise
Facultés relationnelles, disponibilité et pratique des langues étrangères
Aptitude à l’analyse, qualité rédactionnelle et capacité de synthèse

Mes compétences :
Communication
Culture
Culture numérique
développement territorial
Formation
Formation continue
Logiciels libres
Médiation
Multimedia
réseaux sociaux
Tourisme
Web

Entreprises

  • E.S.I Bulgaria - Marketing, communication

    2012 - maintenant
  • Maisons-Novella - Assistante de direction

    2012 - 2012
  • GRETA - Chargée de mission développement

    bordeaux 2011 - 2012 - Assurer la veille sur le marché de la formation
    - Élaborer des politiques, stratégies, objectifs et moyens
    - Accompagner l’entreprise dans sa recherche de profils sur recrutement
    - Contribuer à l’élaboration de la politique commerciale du GRETA
    - Prospecter des clients « entreprises »
    - Planifier et conduire des actions commerciales
    - Conduire et conclure une négociation commerciale
    - Participer aux manifestations publiques (forums~emploi, salons…)
    - Rencontrer, proposer et instaurer un partenariat institutionnel et professionnel.
  • GRETA Avignon Luberon - Formateur

    2011 - 2011 Formateur « bureautique/logiciels libres » et « Préparation dossier pédagogique »
  • Centre de Formation des Apprentis, Avignon - Assistante pédagogique

    2011 - 2011 Actions de communication
    Création de supports de communication
    Développement de dispositifs de communication orientés Web 2.0
    Veille institutionnelle
  • Musée des Confluences - Stagiaire

    Lyon 2010 - 2010 Aide à la réflexion autour du développement d’un outil en ligne qui permettra de valoriser les collections du Musée des Confluences

    Veille et compréhension de l’environnement muséal. Recueil des informations sur des secteurs, sujets et des organisations dans le secteur de la médiation multimédia

    Participation dans des groupes de travail autour des questionnements sur les liaisons possibles entre des dispositifs traditionnels et des dispositifs interactifs de médiation

    Animation des formations en interne sur l’utilisation des outils de collaboration en ligne

    Favorisation de l'usage des outils de veille en ligne au sein du musée
  • La Région Urbaine de Lyon - Stagiaire

    2009 - 2009 Benchmark et promotion d’un nouveau produit du tourisme culturel
    « Utopies Réalisées »

    Mise en réseau des 5 sites d’architecture du XX ème siècle

    Travail pour la mise en place et favorisation des outils TIC au sein du réseau

    Gestion de campagnes d'affiliation françaises et étrangères. Comparateurs de prix

    Encadrement et accompagnement de la montée en compétence des collaborateurs et la mise en place du réseau professionnel

    Gestion des prestataires d’audiovisuel
  • Hôtel Balladins Bron - Réceptionniste

    2009 - 2010 Gérer les comptes groups, gérer le web planning, mise à jour permanente du fichier des clients

    Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage, du personnel d'entretien et de la lingerie.

    Réorganisation des tarifs journaliers (Yield Management) dans les différents extranets de nos agences et sociétés contractées
  • SNCF - Stagiaire

    2008 - 2008 Élaboration et mise en place de plusieurs journées portes ouvertes

    Conception et suivi de réalisation des supports de communication

    Gestion de toute la partie événementielle
  • Hôtel "Best Western Saint Antoine" - Réceptionniste

    2008 - 2009 Gestion des réservations, des factures, du planning équipe, des tarifs, de la conciergerie, des encaissements journaliers et débiteurs

    Check-in Check-out Réservation Contrôle de facturation Clôture journalière

    Communiquer avec des agences de voyages, tour operators, restaurants, théâtres, voyagistes….
  • Jeune Fille Au Pair - Jeune Fille Au Pair

    2003 - 2004 Vie quotidienne et jeux pour 4 enfants âgés de 4 à 10 ans.

Formations

  • Université Lumière Lyon 2 (Bron)

    Bron 2009 - 2010 Master « Tourismes, loisirs et patrimoines » parcours développement

    Mémoire – «Dans quelle mesure la médiation multimédia proposée par les musées aide-t-elle à la compréhension de la visite et favorise-t-elle les échanges entre musées et publics ?»
  • Université Lumière Lyon 2

    Bron 2008 - 2009 Développement territorial

    GHAAT "Tourismes, patrimoines et loisirs" - Mémoire – «Dispositifs de promotion et de médiation, d’un nouveau produit du tourisme culturel avec des outils du Web2.0»
  • Université Lyon 2 Lumiere Licence Pro Colibre

    Bron 2007 - 2008 Communication Logiciels Libres et Sources Ouvertes

    Mémoire – «Pourquoi la SNCF utilise-t-elle les logiciels propriétaires et payants plutôt que les logiciels libres ? Cela peut-il changer ?»
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Bron 2004 - 2007 DEUG Lettres Modernes
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