Mes compétences :
Audit
Microsoft Excel
Visual Basic for Applications
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft PowerPoint
Adobe Acrobat
Entreprises
Maquet
- Technicienne qualité SMQE
ARDON2012 - 2016* Préparer la revue de direction après avoir collecté les données
* Animer les formations qualité pour les nouveaux arrivants, les comités de pilotage tous les trimestres avec les pilotes de processus
* Réaliser des audits internes et suivre les actions issues des audits
* Suivre les indicateurs du shopfloor control
CPAM Essonne
- Assistante en statistiques
2003 - 2003Mise en forme des données sous excel
CPAM Essonne
- Chargé d'études qualité
2003 - 2011Animation de groupes projet pour élaborer les documents qualité et pratiquer les analyses de risque
Gestion de l'écoute client :
élaboration du questionnaire suite à rencontre avec le chef de projet, diffusion du questionnaire, rédaction du bilan avec utilisation du logiciel d'exploitation QUESTIONDATA ainsi que le suivi des actions d'amélioration
Mise en place des plans de maîtrise locaux (fiches identité des processus)
Réalisation des tableaux de bord processus
Élaboration du plan d’actions d’amélioration des processus
Organisation de l’activité des apprenties du service qualité