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Stéphan GANNE

Roissy CDG Cedex

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En résumé

Mes compétences :
Communications unifiées
Direction de projet
Appels d'offres
VoIP
TDM
Management
Télécommunications
Visioconférence et audioconférence

Entreprises

  • Hub One - Responsable du pole Communications Unifiées

    Roissy CDG Cedex 2012 - maintenant Management d’une équipe de 6 personnes
    ➢ Suivi de l’activité et gestion des priorités
    ➢ Gestion de l’équipe (entretien annuel, recrutement, plan de formation …)
    ➢ Arbitrage technique

    Pilotage de projets
    ➢ Négociations contractuelles avec nos fournisseurs
    ➢ Elaboration du schéma directeur télécoms
    ➢ Développement de l’offre de Service de Communications Unifiées
    ➢ Suivi de la roadmap et pilotage des projets d’upgrade majeur sur l’infrastructure NGEN de Alcatel Lucent

  • Beijaflore Management SI - Manager

    Paris 2008 - 2012 Multiples projets d’accompagnement auprès des DSI :
    ➢ Direction de projets internationaux
    ➢ Pilotage d’appel d’offres et contractualisation
    ➢ Transition Manager
    ➢ Sur les thématiques principales du Conferencing, des Communications Unifiées 
(UCC) et de l’Infogérance

    Responsable de l’offre « Services de Communications » de Beijaflore :
    ➢ Gestion de la connaissance autour des domaines de la téléphonie, du conferencing et des services collaboratifs
    ➢ Formalisation du savoir-faire de Beijaflore et activités d’avant vente
    ➢ Animation de conférences

  • Beijaflore Telecom - Conusltant télécom

    2004 - 2008 Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – SFR – Paris (depuis Oct. 2006) :
    ➢ Responsable du Programme IP Centrex,
    ➢ Lancement de l’offre de convergence fixe – mobile pour entreprise,
    ➢ Réalisation du modèle technico-économique de l’offre,
    ➢ Négociations contractuelles avec les fournisseurs Thomson et Bull,
    ➢ Gestion de la demande des Directions Marketing et Service Client,
    ➢ Pilotage transverse des équipes d’ingénierie.

    Chef de projet – Bouygues Télécom – Paris (27 mois) :
    ➢ Maîtrise d’œuvre sur les plates formes de service voix,
    ➢ Référent contractuel vis-à-vis du fournisseur du service,
    ➢ Négociations contractuelles avec Cap Gemini
    ➢ Refonte globale de la plate forme du service « SPOT ».

  • Orange Business Services IT&L@bs - Chef de projet technique

    1998 - 2004 Chef de projet pour le déploiement d’un Centre de Contact IP pour un client :
    ➢ Ingénierie avant vente,
    ➢ Gestion du déploiement du laboratoire pour la validation de la solution,
    ➢ Rédaction des cahiers de test et réalisation de la validation
    Responsable technique de la facturation du service VoIP VPN d’Equant :
    ➢ Intégration du Call Server au système de facturation,
    ➢ Recette.
    Support aux équipes avant vente pour les solutions Réseau Intelligent :
    ➢ Architecte système pour le design de la solution,
    ➢ Mise en place de démonstrations.
    Chef de projet déploiement client pour le service Centre d’Appels Virtuel :
    ➢ Ingénierie de l’architecture de service (définition de l’architecture et des règles de routage du centre d’appels),
    ➢ Gestion du planning de déploiement,
    ➢ Management d’une équipe internationale de 10 personnes,
    Responsable du développement du service de Centre d’Appels Virtuel :
    ➢ Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques,
    ➢ Elaboration des contrats fournisseurs,
    ➢ Management d’une équipe internationale de 20 personnes,
    ➢ Déploiement des plateformes à Londres et Washington (3 mois),
    ➢ Formation des équipes d’exploitation sur site (Washington, Londres et Francfort),

  • Orange Business Services IT&L@bs - Architecte Réseau Intelligent

    1997 - 1998 Responsable de l’évolution du protocole INAP de commande de périphériques intelligents (serveurs vocaux).

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