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Open
- Responsable de département
Levallois-Perret
2017 - maintenant
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Ag2r La Mondiale
- Avant-Vente
2017 - 2017
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Crédit Agricole Technologies Et Services
- Project Manager
Paris
2017 - 2017
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Sogeti
- Consultant Infrastructure
Issy-les-Moulineaux
2016 - 2017
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Damart
- Project Manager
Roubaix
2016 - 2016
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La Poste Solutions Business
- Project Manager
PARIS CEDEX 15
2016 - 2016
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Sephora
- Project Manager
BOULOGNE BILLANCOURT
2016 - 2016
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Damart
- Project Manager
Roubaix
2015 - 2016
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Disney
- Project Manager
Chessy
2015 - 2016
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Givaudan
- Project Manager
Argenteuil
2015 - 2015
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Airbus Group
- Project Manager
Blagnac
2015 - 2015
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Givaudan
- Project Manager
Argenteuil
2014 - 2015
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Damart
- Project Manager
Roubaix
2014 - 2015
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EDF-Luminus
- Transition Project Manager
2013 - 2014
Nouveau contrat AtoS. Prise en charge de la transition pendant la transformation.
Mise en place du Service Management, Gestion du Knownlegde Transfer vers 40 FTE à Bydgszcz, Poland.
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L'Oréal
- Chef de projet
PARIS
2013 - 2013
Mis en place d'un service-desk de 30 personnes
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Auchan
- Chef de Projet
Villeneuve-d'Ascq
2013 - 2013
Mise en place d'un outils d'aide à la décision pour le Service Desk.
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Auchan
- Transition Manager AtoS
Villeneuve-d'Ascq
2012 - 2013
Gère la transition sur le renouvellement d’un contrat. Déplacement de 40 agents AtoS du site client vers campus AtoS Seclin. Gestion d’une petite partie offshore (30% de l’activité) en Pologne (Bydgosczc), aide au recrutement sur place (7 personnes) & validation du transfert de compétence. Pour la partie France, suivi des travaux des locaux, des chantiers d’interconnexion réseaux & téléphoniques. Responsable en Pologne du lancement de la bascule et du suivi de la formation technique des agents Polonais. Aide au management sur place et aux méthodes « françaises » (5 semaines sur place). En retour, apprentissage des lois Polonaises sur le travail.
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Auchan
- Chef de projet
Villeneuve-d'Ascq
2012 - 2012
Chef de projet seul et autonome sur la mise aux normes ITIL des centres logistiques Auchan France sur les parties contractuelles de support de proximité avec les sociétés extérieures.
Chef de projet seul et autonome pour la remise dans la boucle support ITIL des bureaux d’achats internationaux Auchan Asie (Chine, Thaïlande, Japon, Bangladesh…).
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Atos
- Conseillier technique Avant-Vente
Bezons
2011 - 2012
Aide et support des ingénieurs commerciaux avant-vente sur les parties techniques des réponses aux appels d’offres.
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3 Suisses
- ROC
CROIX
2010 - 2011
Responsable Opérationnel Client, Service Support & Service Utilisateur. Management d'une équipe de 18 personnes. Mise à en place de procédure. Suivis des actions. Définition des objectifs. Fourniture & Mise en place de reportings quotidien, hebdomadaires & mensuels vers le client. Suivi du respect des SLAs. Suivis des incidents et demandes des keys user (VIP) de la société. Environnement ITIL dans le retail. Encadrement, suivis, attentif aux opportunités sont les maîtres mots de la fonction. Excellent contact. Recrutements, entretiens annuels.
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Ag2r La Mondiale
- Manager
2006 - 2010
Gestionnaire de parc sur AssetCenter (15 000 biens). Mise en place de reportings quotidiens, hebdomadaires & mensuels.
Responsables des équipes de support de proximité de Mons & Paris (5 personnes). Suivis des activités, reportings, gestions des plannings & des équipes.
Problem Manager : Mise en place de procédure ITIL, suivi des incidents. Gestion des formations de l’ensemble de la prestation (20 personnes). Participation aux comités de pilotage.
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Calyon Financial
- Chef d'équipe OSS
Paris
2006 - 2006
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Dsmi
- Technicien de Proximité
Nantes
2003 - 2006
Technicien Serveurs/Micro-Réseaux sur site client. Installation et formation diverses. Mise à jour et maintenance du parc informatique pour plusieurs sites clients (Lille, Beauvais, Compiègne, Roissy-en-France, Paris La Défense, Montpellier, St Clar) + Support utilisateur avec prise en charge des pannes Hardware et Software. Etroite collaboration avec équipes Atos Origin à Eindhoven (Hollande).
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Atos
- Project Manager
Bezons
2003 - 2016
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NCR Corporation
- Dispatcher
2002 - 2003
Management des équipes d’une région entière (Basse-Normandie) pour envoyer les techniciens itinérants suite aux dysfonctionnements de DAB.
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Roquette Freres
- Technicien SD
Lestrem
2001 - 2002
