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Stephane BESSADI

MUMBAI

En résumé

Je m'exprime au mieux dans des environnements a forte autonomie pour développer une relation commerciale de proximité en contexte international. J'ai une longue expérience de mise en place de stratégies d'excellence opérationnelle et clientèle, et de conduite du changement avec des innovations techniques.
Je suis spécialisé dans le management des opérations avec des systèmes de gestion intelligents des informations pour la ville du futur.

Contactez moi si ce type de talents vous intéresse



Mes compétences :
Développement des compétences
Développement des ventes
Développement durable
Management
Financement de projet
Analyse des ventes
Gestion des opérations
Service client
Autonomie
Stratégie commerciale
Esprit d'initiative
Conduite du changement

Entreprises

  • Banque Asiatique de Developpement - Senior Water Utility Expert

    2017 - maintenant

  • SUEZ - Operations Director

    PARIS LA DEFENSE 2014 - 2016 40 M€. 110 collaborateurs recrutés en 1 an.

    En charge de la relation commerciale, de la strategie operationnelle et client pour le premier contrat de services integres pour developper la distribution d'eau en continu.

  • Lyonnaise des Eaux - Responsable technique et industrie regional

    Coubervoie 2011 - 2014 180 M€. Equipe de 35 collaborateurs. En charge du support technique auprès des municipalités & des industries et des investissements (44 M €).

  • SUEZ - Manager des operations

    PARIS LA DEFENSE 2009 - 2011 60 M€. Equipe de 210 collaborateurs. En charge de l’amélioration de la distribution d’eau de la ville

  • SUEZ (Jakarta) - Manager performance reseau et ventes

    2005 - 2009 79 M€. Equipe de 190 collaborateurs. En charge de la stratégie opérationnelle d’amélioration du rendement et de la stratégie de croissance des ventes.

  • SUEZ ENVIRONNEMENT/EAU ET FORCE - Chef de projet

    2003 - 2005 Mise en place d’un service clientèle haut de gamme avec index télé relevés & centre d’appels. Indice de satisfaction client augmenté à 85%.

  • SUEZ ENVIRONNEMENT/EAU ET FORCE - Manager service clients

    2001 - 2003 150 M€. 15 collaborateurs. Gestion du cycle clientèle, des études de satisfaction, nouveaux services.

  • Agence française de développement - Chef de projet

    Paris 1998 - 2000 Définition & suivi technico-financier de projets de développement urbains, d’eau & d’assainissement avec les organismes de financement internationaux.

Formations

  • ENGREF (AgroParisTech)

    Montpellier 1997 - 1998 Mastere

    Financement de projets en pays emergents

  • Magistère Ingénieur Economiste (Marseille)

    Marseille 1994 - 1997 Mastere

    Evaluation environnementale

Réseau

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